HRBP工具之GROWAY員工輔導(dǎo)模型

一、 GROWAY模型的由來——GROW模型

1、GROW模型

GROW的意思是成長，幫助員工成長。GROW模型(成長模型)是最基本的員工輔導(dǎo)模型。

G(Goal setting)：代表確認(rèn)員工業(yè)績目標(biāo);

R(Reality Check)是現(xiàn)狀，要搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么;尋找動因;

O(Options)代表尋找解決方案;

W(What? When? Who? Will? What should be done? When by whom anddoes the will exist to do it?)代表制定行動計劃和評審時間。

GROW模型(成長模型)引進(jìn)國內(nèi)之后結(jié)合中國企業(yè)實(shí)踐，發(fā)展為 GROWAY模型(成長之道模型)。

二、如何應(yīng)用GROWAY模型

1、G：目標(biāo)(Goal)

首先要做的是確定目標(biāo)，輔導(dǎo)員工的目的是讓員工獲得發(fā)展和成長，那么，必須明確你將帶領(lǐng)下屬去哪里，而且這個目標(biāo)必須是和員工一致，否則目的地不一樣，后面的工作根本沒有辦法進(jìn)行。

2、R：現(xiàn)實(shí)狀況( Reality)

第二步是分析現(xiàn)實(shí)的狀況。分析一定要客觀和全面，現(xiàn)在存在的問題，正面的、負(fù)面的，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都必須包括在內(nèi)。在這個環(huán)節(jié)，不能假設(shè)，也就是說，不能把期望說成現(xiàn)實(shí)。

3、O： 提出議案、方案(Options)

第三步是設(shè)計方案。此時需注意你的目的是給員工指明正確的方向，而不是代替他們做出決策。這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，要根據(jù)員工的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況設(shè)計員工的成長方案。需要指出的是，通常這樣的方案不止至少應(yīng)該有兩個，一個是最優(yōu)方案，一個是次優(yōu)方案。當(dāng)最優(yōu)方案出現(xiàn)問題的時候，可以實(shí)施次優(yōu)方案。

4、W：工作，實(shí)施(Work)

第四步就是著手實(shí)施。這也是很重要的。What(是什么)? When(什么時候)? Who(誰來做)? Will(將會怎樣)? What should be done(該做什么)? 這一步，是決定計劃能否實(shí)現(xiàn)的最重要的一步。這一步是最難的，需要耐力。

5、A：調(diào)整，使一致( Accord)

計劃在實(shí)施過程中肯定不會一帆風(fēng)順，因此要做出相應(yīng)調(diào)整。

6、Y：獲得收益( Yield)

最后就是獲取收益，計算成效，及時進(jìn)行評估同時要享受成果，既包括最終的成果，也包括階段性成果。一旦員工取得了成績，就要及時回饋給員工認(rèn)可和獎勵。這樣才可以促使員工繼續(xù)努力，不斷成長。

三、典型問題協(xié)助思考

G：目標(biāo)(goal)

1、 這個目標(biāo)是否符合TA的總體職業(yè)目標(biāo)?

2、這個目標(biāo)和團(tuán)隊的總體目標(biāo)具有一致性嗎?

3、你如何知道團(tuán)隊成員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某個目標(biāo)?

4、你如何確定某個問題已經(jīng)被解決了?

R：現(xiàn)實(shí)狀況( reality)

1、 現(xiàn)在正在發(fā)生什么?(什么，何人，何時以及頻繁程度)

2、現(xiàn)狀將會導(dǎo)致什么樣的效果或結(jié)果?

3、這個目標(biāo)是否與其它目標(biāo)有沖突?

4、你已經(jīng)朝目標(biāo)邁出了幾步?

O： 提出議案、方案(Options)

1、 你能做些什么?

2、如果把這些或那些約束條件去掉，問題會改變嗎?

3、每個選項的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?

4、你需要用什么因素來衡量每個選項?

5、為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，我們需要停止做什么?

6、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上有哪些障礙?

W：工作，實(shí)施(Work)

1、 你現(xiàn)在會做什么?什么時候開始?你以后還可以做什么?

2、什么東西阻止你前進(jìn)?你將如何克服這一阻礙?

3、你計劃什么時候?qū)彶樽约旱倪M(jìn)度?每日、每周還是每月?

4、你將如何保持自己的斗志?

A：調(diào)整，使一致( Accord)

1、現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步了?

2、推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)了哪些問題?對計劃產(chǎn)生了什么影響?

Y：獲得收益( Yield)

1、這個階段員工付出了哪些，該得到什么樣的收益回報?

2、這個過程中，員工改得到什么樣收益回報?

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