2023年下半年第三批次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師應(yīng)用技術(shù)真題及答案(試題四)

【網(wǎng)友提供版】

試題四：

【說明】

某項(xiàng)目在上線前發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的bug，經(jīng)初步分析需要跨團(tuán)隊(duì)合作解決，涉及的合作團(tuán)隊(duì)包括瀏覽器團(tuán)隊(duì)、桌面開發(fā)團(tuán)隊(duì)、算法團(tuán)隊(duì)、智能聊天機(jī)器團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間緊張，需要在兩天內(nèi)修復(fù)完成。項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)聊天工具中創(chuàng)建一個(gè)“bug1234修復(fù)方案”討論群，每個(gè)研發(fā)隊(duì)派出一名工程師參加，測(cè)試小組負(fù)責(zé)人也加入了群聊。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出調(diào)查問卷詢問大家今晚19:00召開視頻會(huì)議討論方案是否可以準(zhǔn)時(shí)參加。晚上19:00視頻會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，項(xiàng)目經(jīng)理首先闡述了這次會(huì)議發(fā)起的背景，計(jì)劃討論的事項(xiàng)，會(huì)議的輸出，希望大家共同努力完成問題修復(fù)。接著組織大家對(duì)這個(gè)bug的現(xiàn)象和原因進(jìn)行分析，對(duì)各個(gè)維度的解決方案進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，團(tuán)隊(duì)之間還提供了一些建議和意見。大家認(rèn)為這個(gè)問題可以先由瀏覽器團(tuán)隊(duì)進(jìn)行排查和解決，瀏覽器表示可以修改但是兩天內(nèi)完成修復(fù)比較困難。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)大家熱烈的討論表示贊揚(yáng)，希望其他研發(fā)團(tuán)隊(duì)給予瀏覽器團(tuán)隊(duì)全力支持，感謝大家一起討論方案，互相幫助爭(zhēng)取按照計(jì)劃完成項(xiàng)目上線工作。最后項(xiàng)目經(jīng)理把會(huì)議紀(jì)要以電子郵件的形式群發(fā)給所有參會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，記錄這個(gè)事情重要信息和結(jié)論以便后續(xù)工作執(zhí)行參考。

【問題1】

(1)結(jié)合案例，請(qǐng)寫出項(xiàng)目經(jīng)理分別采用了什么溝通方法

①項(xiàng)目經(jīng)理詢問大家是否可以參加會(huì)議

②項(xiàng)目經(jīng)理希望其他研發(fā)團(tuán)隊(duì)給予瀏覽器團(tuán)隊(duì)全力支持

③各研發(fā)團(tuán)隊(duì)討論問題解決方案

(2)請(qǐng)寫出(1)中使用的溝通方法從控制程度角度從強(qiáng)到弱的排列次序。

(3)請(qǐng)寫出(1)中使用的溝通方法從參與程度角度從強(qiáng)到弱的排列次序。

【問題2】

請(qǐng)計(jì)算溝通渠道的數(shù)量。

【問題3】

從即時(shí)性角度，判斷下到溝通渠道是否為高等(即時(shí)性強(qiáng))，是的選擇“√”，否的選擇“×”。

(1)電子郵件(2)即時(shí)通訊(3)視頻會(huì)議(4)群發(fā)郵件(5)面對(duì)面交談

【問題4】

會(huì)議的管理和控制是非常重要的，請(qǐng)分別說明項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的注意事項(xiàng)。

【參考答案】

問題1：

(1)①征詢方式;②敘述方式;③參與討論。

(2)敘述方式、征詢方式、參與討論

(3)參與討論、征詢方式、敘述方式

問題2：

溝通渠道=N×(N-1)÷2=7×6÷2=21

(N=7，包括項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試小組負(fù)責(zé)人，以及5個(gè)合作團(tuán)隊(duì)的工程師)

【問題3】：

(1)電子郵件×

(2)即時(shí)通訊√

(3)視頻會(huì)議√

(4)群發(fā)郵件×

(5)面對(duì)面交談√

【問題4】

1、會(huì)前有準(zhǔn)備：事前安排好參會(huì)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程、相關(guān)資料發(fā)放，參會(huì)人員會(huì)前準(zhǔn)備等;

2、會(huì)中有控制：會(huì)議進(jìn)行中，如無(wú)特殊原因，應(yīng)如期召開，按照會(huì)議議程進(jìn)行，會(huì)議有主持;

3、會(huì)后有結(jié)論：會(huì)議結(jié)束后，有會(huì)議紀(jì)要發(fā)放，有討論結(jié)論等。

考生如果想查看完整版2023年下半年第三批次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試應(yīng)用技術(shù)真題答案及解析，可點(diǎn)擊>>2023年下半年第三批次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題答案(完整版)免費(fèi)下載。

軟考中級(jí)考試成績(jī)通常在考試結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)公布，為了方便大家及時(shí)獲知準(zhǔn)確成績(jī)查詢時(shí)間，小編建議可提前填寫  免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，屆時(shí)我們會(huì)及時(shí)提醒2023年下半年各省軟考中級(jí)職稱考試成績(jī)查詢時(shí)間通知，讓您在繁忙的工作中及時(shí)獲知軟考中級(jí)考試重要信息哦！

想及時(shí)了解考后成績(jī)？文章頂部“軟考中級(jí)職稱-考后真題估分”小程序，掃一掃直接對(duì)答案！

以上就是“2023年下半年第三批次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師應(yīng)用技術(shù)真題及答案(試題四)”的內(nèi)容了，希望本文對(duì)大家有用。溫馨提示：為幫助各位考生更好地備考軟考中級(jí)考試，環(huán)球網(wǎng)校為大家特意上傳了很多備考資料，如歷年真題、模擬試題與答案解析、考試技巧等備考資料，考生可點(diǎn)擊下方“免費(fèi)下載”進(jìn)行領(lǐng)取哦！