2019年5月二級人力資源管理師《專業(yè)技能》習題(2)
更新時間:2019-01-29 15:13:24
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利用訪談法談談對培訓效果評估的程序和步驟。
【答案】 訪談法是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解某些特定情況的基本方法。
訪談法的應用范圍很廣,如了解學員對培訓方案和學習方法的反應;了解受訓者對培訓目標、內容與實際工作之間的相關性看法;檢查受訓者將培訓內容在工作中應用的程度;了解影響培訓成果轉化的工作環(huán)境因素;了解受訓者對培訓的感覺和態(tài)度;幫助受訓者設立個人發(fā)展目標;比較組織戰(zhàn)略和培訓之間的一致性;為下一步的問卷調查做準備等。
利用訪談法進行培訓效果評估,其程序和步驟如下:
(1)明確所要采集的培訓效果評估的信息;
(2)設計訪談方案,即設計評估人員在訪談中要提問問題的清單,與調查問卷的設計類似;
(3)測試訪談方案,在訪談實施前進行依次測試,可以對訪談方案進行修改和完善,還可以提高訪談者的訪談技能;
(4)全面實施;
(5)進行資料分析,編寫調查信息報告。
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