2020年二級人力資源管理師專業(yè)技能考前習題（6）

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一、單選題

1、 “應聘人員的年齡不超過35歲”這樣的招聘用語違反了招聘原則中的( )。

(A)確保質量原則

(B)公平公正原則

(C)雙向選擇原則

(D)效率優(yōu)先原則

答案：B

2、 績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計劃、到考核標準的制定、從具體考核、評價的具體實施，乃至信息反饋、總結和改進工作等全部活動的過程。其中績效計劃的意思為( )。

(A)績效溝通

(B)績效目標的制定

(C)持續(xù)的績效溝通

(D)績效評價標準

答案：B

3、 績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和( )。

(A)工作態(tài)度考評

(B)責任感考評

(C)開拓性考評

(D)工作熱情考評

答案：A

4、 以員工行為為對象進行考評的辦法包括關鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、排隊法、( )等。

(A)書面法

(B)混合標準尺度法

(C)硬性分配法

(D)生產能力衡量法

答案：C

5、 在對員工進行能力考評時，一般分為基本能力和( )兩個部分。

(A)業(yè)務性能力

(B)經驗性能力

(C)創(chuàng)新性能力

(D)寫作性能力

答案：B

二、多選擇題

1、在企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析中，對勞動力市場的分析包括( )。

(A)技術的變化

(B)市場供求的關系

(C)市場需求的變化

(D)市場的地域環(huán)境

(E)競爭對手的組織戰(zhàn)略

答案：BD

解析：此題考核招聘的環(huán)境分析。在企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析中，對勞動力市場的分析包括(市場供求的關系、市場的地域環(huán)境)。

2、晉升對企業(yè)的作用包括( )。

(A)有利于專業(yè)人才的更新

(B)避免各類專業(yè)人才的流失

(C)有利于管理方式方法的更新

(D)有利于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性

(E)減少雇傭新員工所消耗的人力、物力和財力

答案：BDE

解析：此題考核晉升問題。全面闡述作用：1、老員工接替更高級別崗位減少新員工的成本、2、晉升機制而激發(fā)各級員工積極性、內部晉升制晉升路線通暢避免人才流失、保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性、不當晉升常常成為管理層與員工之間的矛盾根源。

3、關于虛擬培訓組織模式，說法正確的有( )。

(A)培訓師對員工的學習負主要責任

(B)培訓師的數(shù)量與員工的數(shù)量成正比

(C)相對課堂，在工作中更能有效的學習

(D)由固定的從事某一特定職能的管理者來運營

(E)經理和員工的關系對培訓成果轉化成工作績效起著重要作用

答案：CE

解析：此題考核企業(yè)培訓開發(fā)職能部門的組建模式。關于虛擬培訓組織模式，說法正確的有(相對課堂，在工作中更能有效的學習、經理和員工的關系對培訓成果轉化成工作績效起著重要作用)。

4、構建學習型組織的內容包括( )。

(A)自我超越

(B)建立共同愿景

(C)個體學習

(D)改善心智模式

(E)系統(tǒng)思考

答案：ABDE

解析：此題考核第五項修煉。構建學習型組織的內容包括(自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、團隊學習、系統(tǒng)思考)。

5、關于行為事件訪談法，正確的說法有( )。

(A)是獲取勝任特征的主要方法

(B)一般采用問卷與面談結合的方式

(C)是一種封閉式的行為回顧調查技術

(D)在訪談過程中，可采用錄音設備記錄訪談內容

(E)訪談者事先不應知道訪談對象屬于優(yōu)秀組還是普通組

答案：ABE

解析：此題考核構建崗位勝任特征模型的基本程序。關于行為事件訪談法，正確的說法有(是獲取勝任特征的主要方法、一般采用問卷與面談結合的方式、訪談者事先不應知道訪談對象屬于優(yōu)秀組還是普通組)。

6、( )可對勝任特征進行歸類。

(A)回歸分析

(B)相關分析

(C)聚類分析

(D)因子分析

(E)t 檢驗分析法

答案：CD

解析：此題考核構建崗位勝任特征模型的主要方法。(聚類分析、因子分析)可對勝任特征進行歸類

7、心理測試的特點包括( )。

(A)根據抽樣原則制作測試材料

(B)實施時需要標準化測試流程

(C)需要常模作為個人評分的數(shù)據背景

(D)用盡可能多的樣本行為來推斷個體的心理特征

(E)通過個體在特定測試項目中的外在行為反應直接獲得個人心理特質的分數(shù)

答案：ACE

解析：此題考核心理測試的特點。 有代表性、間接性、相對性。

8、心理測試的標準化包括( )。

(A)相同的時間限制

(B)相同的測試環(huán)境

(C)測試題目相同或等值

(D)相同的評分方法

(E)相同類型的受測人員

答案：ABCD

三、簡答題

1、 簡答職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

答案：

(1)員工的自我評價。

(2)企業(yè)對員工的評價。

(3) 向員工傳遞職業(yè)機會。

(4)對員工進行職業(yè)指導。

2、 簡述受訓者培訓轉化的四個層面。

答案：

第一個層面是依樣畫瓢。受訓者的工作內容和環(huán)境條件與培訓師的情況完全相同時才能將培訓學習成果遷移。培訓轉化的效果取決于實際工作環(huán)境與培訓時環(huán)境特點的相似性大小，比如情景模擬培訓在這個層面的轉移程度就大。

第二個層面是舉一反三。受訓者理解了培訓成果轉化的基本方法，掌握培訓目標中要求的最重要的一些特征和一般原則，同時也明確這些原則的適用范圍。這個層面的轉化效果可通過培訓師在培訓時示范關鍵行為，強調基本原則的多種使用場合來提高。

第三個層面是融會貫通。受訓者在實際工作中遇到的問題或狀況完全不同于培訓過程中出現(xiàn)的情況時，也能回憶起培訓中的學習成果，建立其所學知識能力與現(xiàn)實應用之間的聯(lián)系，并恰當?shù)貞盟鶎W知識和技能。

第四個層面是自我管理。它是指個人控制自己的某些決策和行為的嘗試。受訓者能積極主動地應用所學知識技能解決實際工作中的問題，而且能以自我激勵的方式去思考培訓內容在實際工作中的應用。研究表明，應用自我管理戰(zhàn)略的受訓者的轉換行為和技能水平，要比沒有應用自我管理策略的受訓者高。

3、 簡述人力資源流動的種類。

答案：

(1)人力資源的流動可以分為人力資源的地理流動、人力資源的職業(yè)流動和人力資源的社會流動等。

(2)按照人力資源流動的社會方向將人力資源流動分為水平流動和垂直流動兩種。

(3)人力資源流動還表現(xiàn)為：國家之間的人力資源流動和國家內部的人力資源流動。

4、 簡述影響薪酬戰(zhàn)略的因素。

答案：

(1)企業(yè)文化與價值觀。企業(yè)文化是其在長期的社會實踐活動中逐步形成的行為方式、經營理念和價值觀。

(2)社會、政治環(huán)境和經濟形勢。企業(yè)外部的環(huán)境包括社會環(huán)境、政治環(huán)境和經濟條件等多方面的因素，這些企業(yè)外部環(huán)境因素同樣也會影響企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的選擇。外部的環(huán)境因素會對企業(yè)產生多方面的壓力，包括產品市場的競爭、本地勞動力市場供求關系的變動、勞動法律及其相關法律法規(guī)的約束、社會消費水平的提高、各類專業(yè)人才的素質狀況、員工價值觀和期望的變化等。

(3)來自競爭對手的壓力。當確立薪酬戰(zhàn)略時，評價企業(yè)競爭對手壓力顯得日益重要。

(4)員工對薪酬制度的期望。企業(yè)制定薪酬制度時，往往容易忽視員工個人在薪酬問題上各種不同的態(tài)度和偏好。

(5)工會組織的作用。企業(yè)薪酬戰(zhàn)略制定還必須充分考慮工會組織的作用和要求。在不同的國家里，工會在薪酬決策中所起的作用大不相同。

(6)薪酬在整個人力資源管理中的地位和作用。我國企業(yè)的改革是從三大制度(工資分配制度、勞動人事和社會保險制度) 的改革開始的。我國企業(yè)在長期工資制度改革的實踐活動中積累了豐富的經驗，并創(chuàng)造了一系列新型的企業(yè)工資分配制度。

5、 從職能上來講，總部應該成為企業(yè)集團的五大中心。五大中心分別指什么?

答案：戰(zhàn)略中心、人力資源中心、制度中心、資本中心和文化中心。

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