2021年二級人力資源考試理論知識點備考習題（4）

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1、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。

A、以正式文件的形式公布

B、用人單位可不考慮職工的意見

C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力

D、其制定程序是先職工參與后正式公布

【答案】：B

【解析】：制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務保證職工參與，聽取職工意見。

2、例會制度的有點不包括( )。

A、信息不易受到歪曲

B、溝通具有親切感

C、易獲得溝通對方的反饋

D、有利于雙向溝通

【答案】：A

【解析】：此種溝通方式具有親切感，可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強溝通效果，容易獲得溝通對方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢。

3、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是( )。

A、每月制度工作時間為20.83天

B、用人單位延長工作時間每日可超過3個小時

C、勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D、勞動者超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點

【答案】：B

【解析】：因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

4、勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起( )內(nèi)做出工傷認定。

A、30日

B、45日

C、60日

D、90日

【答案】：C

【解析】：勞動保障行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。

5、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位( )支付勞動者工資。

A、無需

B、應當按照約定

C、應當酌情

D、應當按照提供正常勞動

【答案】：D

【解析】：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資

· 6、選擇關(guān)鍵評價要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對每個崗位進行評價的崗位評價方法是( )。

A、排列法

B、分值法

C、因素比較法

D、評分法

【答案】：D

【解析】：評分法是指，選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行評價。

7、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是( )。

A、它是一種雙務關(guān)系

B、具有國家強制性

C、內(nèi)容是權(quán)利和義務

D、平等性和隸屬性

【答案】：D

【解析】：勞動法律關(guān)系的特征包括：1.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務;2.勞動法律關(guān)系是雙務關(guān)系; 3.勞動法律關(guān)系具有國家強制性

8、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，( )的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。

A、勞動法律法規(guī)

B、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C、勞動爭議處理制度

D、勞動監(jiān)督檢查制度

【答案】：B

【解析】：企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的基本特點是企業(yè)或者說雇主意志的體現(xiàn)。

9、集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。

A、工會

B、企業(yè)人事部門

C、企業(yè)法人

D、職工所在部門負責人

【答案】：A

【解析】：根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。

10、勞動行政部門在收到集體合同后的( )內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

【答案】：C

【解析】：若勞動行政部門在收到集體合同的1 5日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

· 　11、間接形式的薪酬不包括( )。

A、利潤分成

B、額外補貼

C、社會保險

D、員工福利

【答案】：A

【解析】：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務，比如單身公寓、免費工作餐等。

12、薪酬水平低的企業(yè)應關(guān)注市場( )點處的薪酬水平。

A、25%

B、50%

C、75%

D、90%

【答案】：A

【解析】：薪酬水平低的企業(yè)應注意25%點處的薪酬水平

13、( )為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

A、崗位分析

B、崗位評價

C、績效考核

D、培訓開發(fā)

【答案】：B

【解析】：系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

14、評價指標計量的基礎(chǔ)標準不包括( )。

A、計分

B、誤差調(diào)整

C、權(quán)重

D、權(quán)重調(diào)整

【答案】：D

【解析】：評價指標的計量標準通常由計分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項基礎(chǔ)標準組成。

15、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行( )調(diào)整。

A、事先

B、初始

C、中期

D、終結(jié)

【答案】：A

【解析】：調(diào)整誤差的方法有事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法。平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項目指標。它適用于測評過程各個階段，可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整，也可以是終結(jié)調(diào)整。

· 16、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是( )。

A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的

B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計

C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評

D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的

【答案】：A

【解析】：評時間除取決于績效考評的目的外，還應服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。

17、( )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。

A、單向勸導式

B、綜合式績效

C、雙向傾聽式

D、解決問題式

【答案】：B

【解析】：所謂綜合式績效面談，也就是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。

18、( )即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

A、績效計劃面談

B、績效指導面談

C、績效考評面談

D、績效總結(jié)面談

【答案】：D

【解析】：績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

19、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是( )。

A、設(shè)計和實施的費用比較低

B、績效評價的等級是5-9級

C、將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合

D、是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應用

【答案】：A

【解析】：行為錨定等級評價法設(shè)計和實施的費用高，比許多考評方法費時費力。

20、結(jié)果導向型考評方法不包括( )。

A、直接指標法

B、績效標準法

C、成績記錄法

D、關(guān)鍵事件法

【答案】：D

【解析】：結(jié)果導向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法和成績記錄法。

· 21、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié)：①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策。排序正確的是( )。

A、①②③④⑤⑥⑦

B、①③②④⑤⑦⑥

C、①②④⑤③⑦⑥

D、①③②⑤④⑥⑦

【答案】：B

22、態(tài)度型培訓法適合于( )方面的培訓。

A、知識

B、行為調(diào)整和心理訓練

C、技能

D、調(diào)動員工積極性

【答案】：B

【解析】：態(tài)度型培訓法主要針對行為調(diào)整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。

23、針對( )的培訓與開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。

A、基礎(chǔ)理論知識

B、創(chuàng)造能力

C、解決問題能力

D、特殊技能

【答案】：C

【解析】：與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等。

24、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。

A、①②③④⑤

B、①③②④⑤

C、①⑤②③④

D、①⑤③②④

【答案】：B

【解析】：先由培訓者展示案例資料，讓學員了解、熟悉案例內(nèi)容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。

25、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為( )。

A、上級考評

B、同級考評

C、下級考評

D、自我考評

【答案】：D

【解析】：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

· 26、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括( )。

A、外部環(huán)境

B、組織條件

C、目標任務

D、人員變動

【答案】：C

【解析】：戰(zhàn)略層次分析包括：外部環(huán)境、組織條件、人員變動。

27、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。

A、培訓項目的確定

B、培訓需求的分析

C、評估手段的選擇

D、培訓成本的預算

【答案】：B

【解析】：培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容： (一)培訓項目的確定;(二)培訓內(nèi)容的開發(fā);(三)實施過程的設(shè)計;(四)評估手段的選擇;(五)培訓資源的籌備;(六)培訓成本的預算

28、以下關(guān)于培訓師的說法錯誤的是( )。

A、授課技巧的高低是影響培訓效果的關(guān)鍵因素

B、培訓師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學工具

C、內(nèi)部培訓師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向

D、外部培訓師的一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解

【答案】：C

【解析】：內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解，業(yè)務技能也很嫻熟，但這類教師的缺點在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向或新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解，這就是他們在培訓中需要補充的東西。

29、在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來判斷的。

A、筆試

B、問卷法

C、面談

D、觀察法

【答案】：D

【解析】：技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。

30、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構(gòu)和培訓人員的評估不包括( )。

A、教師的教學經(jīng)驗

B、管理人員的工作積極性

C、教師的領(lǐng)導能力

D、管理人員的合作精神

【答案】：C

【解析】：評估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導能力和溝通能力，教師的教學經(jīng)驗、能力、方法等。

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