09年人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)資料(三)

　　l 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析

　　企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境綜合分析的目的是明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析――運(yùn)用SWOT分析方法

　　(S：內(nèi)部優(yōu)勢 W：內(nèi)部劣勢 O：外部環(huán)境機(jī)會 T：外部環(huán)境危脅)。

　　SWOT分析方法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：

　　WO：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 SO：增長戰(zhàn)略

　　WT：防御戰(zhàn)略 ST：多種經(jīng)營戰(zhàn)略

　　n 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，各種戰(zhàn)略的特點(diǎn)、應(yīng)用的目的和具體的應(yīng)用方式p54-60

　　l 企業(yè)的總體戰(zhàn)略：

　　² 進(jìn)入戰(zhàn)略(購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略);

　　² 發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略);

　　² 穩(wěn)定戰(zhàn)略;

　　² 撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等)。

　　l 一般競爭戰(zhàn)略：

　　² 低成本戰(zhàn)略(原則：領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則);

　　² 差異化戰(zhàn)略(原則：效益、適當(dāng)、有效等原則);

　　² 重點(diǎn)戰(zhàn)略。

　　l 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：

　　² 新興行業(yè)(進(jìn)入時(shí)機(jī)和競爭方式的選擇);

　　² 成熟行業(yè)(明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、購買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際競爭);

　　² 衰退行業(yè)(領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略)

　　n 科學(xué)決策的要求，確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法以及不確定型決策方法

　　l 科學(xué)決策的要求

　　²合理的決策標(biāo)準(zhǔn);

　　²有效的信息系統(tǒng);

　　²系統(tǒng)的決策觀念;

　　²科學(xué)的決策程序(確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段);

　　²決策方法科學(xué)性(兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策;建立健全專門的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任，分工明確)

　　新的決策方法的特點(diǎn)：硬技術(shù)(數(shù)字化、模型化、計(jì)算機(jī)化)得到了迅速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，軟技術(shù)(老師創(chuàng)造力方法)也使決策越來越科學(xué)化。

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