2014年三級人力資源管理師考點(diǎn)精講:及時反饋評估結(jié)果
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及時反饋評估結(jié)果
為了提高員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)中的地位和作用，必須將不同階段的評估結(jié)果及時反饋給有關(guān)人員。具體包括：
1.培訓(xùn)管理人員。對人力資源管理部門的培訓(xùn)主管來說，他們需要及時掌握培訓(xùn)項(xiàng)目各種相關(guān)評估信息及其評估結(jié)果，只有掌握了全面翔實(shí)的信息，才能找出差距，彌補(bǔ)不足，精益求精，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2.高層的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)員工培訓(xùn)的決策者，決定著培訓(xùn)項(xiàng)目的未來。評估的基本目的之一就是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)決策提供基礎(chǔ)。該培訓(xùn)項(xiàng)目是否值得設(shè)立?是否有必要再延續(xù)下去繼續(xù)投入更多的資金?它對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生了什么影響?做出了什么貢獻(xiàn)?等等，這些信息應(yīng)該及時反饋給企業(yè)高層管理者。
3.受訓(xùn)員工。接受培訓(xùn)的員工應(yīng)該知道自己的培訓(xùn)效果如何，并且將自己的業(yè)績表現(xiàn)與其他人的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行比較。這種信息反饋有助于他們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，也有利于激發(fā)其他員工參加該培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
4.受訓(xùn)者的直接主管。當(dāng)下屬參加某一培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)時，直接主管要對其崗位的工作做出必要的調(diào)整，并且要對下屬的培訓(xùn)情況以及取得的成果表示關(guān)心和贊許。
在企業(yè)員工培訓(xùn)活動的過程中，人們往往忽視培訓(xùn)評估結(jié)果的溝通與反饋，沒有盡快將經(jīng)過分析和解釋的評估結(jié)果，傳輸給上述的四類人員，以至于在一定程度上影響了培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量，以及培訓(xùn)項(xiàng)目投資效益的提高。
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