2014年一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)練習(xí)題(21)

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　　題目1:目標(biāo)管理的基本思想包括( )。

　　(A)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提

　　(B)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　(C)員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示

　　(D)目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式

　　(E)主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　正確答案：a, b, d

　　解　　析：P261

　　目標(biāo)管理的基本思想可以概括為三個(gè)方面：

　　(1)以目標(biāo)為中心。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提，并把重點(diǎn)放在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，而不是行動(dòng)的本身。

　　(2)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理。組織的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于組織的各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，總目標(biāo)和各分目標(biāo)之間以及分目標(biāo)和分目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的整體性和一致性。

　　(3)重視人的因素。目標(biāo)管理是一種參與式的、民主的、自我控制的管理模式，也是一種把個(gè)人的需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理方式。只有能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，享受工作帶來(lái)的滿(mǎn)足感和成就感，目標(biāo)管理才能真正的成功。

　　題目2:關(guān)于績(jī)效陵鏡，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)

　　(B)能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜

　　(C)考慮到了組織的所有利益相關(guān)

　　(D)能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角

　　(E)績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度

　　正確答案：c, d, e

　　解　　析：P264

　　要對(duì)組織績(jī)效有一個(gè)全面的、深入的了解和考察，就必須有績(jī)效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角。

　　績(jī)效測(cè)量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略

　　在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長(zhǎng)期成功的企業(yè)清楚地知道誰(shuí)是自己的核心利益相關(guān)者，以及什么是利益相關(guān)者所想要的。

　　從本質(zhì)上來(lái)講，這些企業(yè)擁有了一個(gè)明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動(dòng)組織的優(yōu)秀績(jī)效。

　　題目3:關(guān)于工作態(tài)度指示，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)和工作指示結(jié)果相沖突

　　(B)和職位級(jí)別、能力大小無(wú)關(guān)

　　(C)是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的“中介”

　　(D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)

　　(E)一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷(xiāo)售崗位

　　正確答案：b, c, e

　　解　　析：P275

　　兩種不同的工作態(tài)度，就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果，這與能力無(wú)直接關(guān)系，主要與工作態(tài)度有關(guān)。

　　工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的“中介”，

　　工作態(tài)度考評(píng)要剔除本人以外的因素和條件。

　　另外，態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等

　　題目4:關(guān)于PCI考評(píng)，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行

　　(B)適用于360度考評(píng)或180度考評(píng)

　　(C)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度

　　(D)可以通過(guò)績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行

　　(E)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo)

　　正確答案：b, c, e

　　解　　析：P283

　　因此，他們適合做這些績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)者，即PCI適用于360度考評(píng)或者180度的周邊考評(píng)(即由員工上級(jí)和員工同級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng))。

　　基于勝任特征模型的績(jī)效管理在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)上既要設(shè)定任務(wù)績(jī)效目標(biāo)，又要設(shè)定勝任特征發(fā)展目標(biāo)。相應(yīng)地，員工，的PCI標(biāo)準(zhǔn)就是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo)。

　　通過(guò)將PCI作為考評(píng)內(nèi)容，考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度，實(shí)現(xiàn)員工與崗位的動(dòng)態(tài)匹配;考察員工勝任特征水平的發(fā)展情況，促進(jìn)員工職業(yè)生涯的良性發(fā)展。

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