2012年物流師考試專業(yè)知識(shí)要點(diǎn)總結(jié)(1)

　　第一部分 專業(yè)知識(shí)要點(diǎn)$lesson$

　　一、物流師基礎(chǔ)知識(shí)

　　(一)愛(ài)崗敬業(yè)

　　1.愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求

　　(1)愛(ài)崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。

　　(2)職業(yè)態(tài)度的內(nèi)涵

　　職業(yè)態(tài)度是人們?cè)诼殬I(yè)地位、思想覺(jué)悟、道德品質(zhì)、價(jià)值目標(biāo)影響下形成的對(duì)自己所從事工作的認(rèn)識(shí)及勞動(dòng)態(tài)度。

　　(3)愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(4)愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。

　　2.愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇

　　(1)職業(yè)選擇的內(nèi)涵

　　職業(yè)選擇是指?jìng)€(gè)人對(duì)所從事工作的選擇，它是職業(yè)活動(dòng)的前提。

　　(2)職業(yè)選擇的意義

　　1)有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合。

　　2)有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3)有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣。

　　4)有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。

　　3.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求

　　樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。

　　(1)樹(shù)立職業(yè)理想

　　1)職業(yè)理想的3個(gè)層次。職業(yè)理想具有初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)層次。

　　2)職業(yè)理想形成的條件。人的年齡、環(huán)境影響、受教育程度是職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素，社會(huì)發(fā)展的需要是職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)。

　　(2)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

　　1)職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)。具有明確的規(guī)定性，與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系，具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性。

　　2)如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn)，從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)。

　　(3)提高職業(yè)技能

　　1)職業(yè)技能包括的內(nèi)容。從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)。

　　2)人的職業(yè)技能形成的條件。先天生理?xiàng)l件，人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐，職業(yè)教育。

　　(二)誠(chéng)實(shí)守信

　　1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

　　(1)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本前提是每一個(gè)參與者都是自利的行為者，經(jīng)濟(jì)行為的目標(biāo)和動(dòng)力是利益和對(duì)利益的追求者。

　　2)市場(chǎng)行為參與者對(duì)利益的追求總是通過(guò)有效地協(xié)調(diào)一定的人際和社會(huì)利益關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　3)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，才能建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系，才會(huì)提高全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(2)建立信用經(jīng)濟(jì)的一般途徑

　　1)要繼續(xù)推進(jìn)和深化經(jīng)濟(jì)體制改革，加快建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

　　2)要大力開(kāi)展職業(yè)道德教育，把強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信觀念作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。

　　3)大力加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，加大反腐的力度，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

　　(3)誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

　　1)在企業(yè)內(nèi)部，苦練內(nèi)功，做到“客戶至上，質(zhì)量第一，嚴(yán)守承諾?！?/P>

　　2)在企業(yè)外部，多做外功，重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)、廣告宣傳及新聞媒體的深度報(bào)道。

　　2.誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)涵及價(jià)值

　　(1)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)涵

　　誠(chéng)，就是真實(shí)不欺;信，就是真心實(shí)意地遵守履行諾言。誠(chéng)實(shí)守信就是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德及行為。

　　(2)守信的價(jià)值

　　1)誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人品德修養(yǎng)和人格高尚的重要體現(xiàn)。

　　2)做人誠(chéng)實(shí)守信，是贏得他人尊重和友善的基本前提。

　　3)誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則。

　　4)誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要。

　　3.誠(chéng)實(shí)守信的具體要求

　　忠誠(chéng)所屬企業(yè)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，保守企業(yè)秘密。

　　(1)忠誠(chéng)所屬企業(yè)

　　1)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。

　　2)關(guān)心企業(yè)發(fā)展。

　　3)遵守合同和契約。

　　(2)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

　　1)要樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。

　　2)要重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

　　3)信守承諾。

　　(3)保守企業(yè)秘密

　　1)閑談莫論或少論企業(yè)事。

　　2)要謹(jǐn)防親朋好友泄密。

　　3)相信一句名言：沉默是金。

　　(三)辦事公道

　　1.辦事公道的含義

　　辦事公道是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)，堅(jiān)持正確的原則。

　　2.辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求

　　(1)辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證。

　　(2)辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件。

　　(3)辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容。

　　3.辦事公道的具體要求

　　堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落。

　　(1)堅(jiān)持真理

　　1)在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定。

　　2)積極改造世界觀。

　　3)照章辦事，按原則辦事。

　　4)堅(jiān)持真理，敢于反對(duì)錯(cuò)誤的東西。

　　(2)公私分明

　　1)要正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識(shí)，培養(yǎng)集體精神。

　　2)要富有奉獻(xiàn)精神。

　　3)要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。

　　4)在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。

　　(3)公平公正

　　1)堅(jiān)持按原則辦事。

　　2)要不徇私情。

　　3)不怕各種權(quán)勢(shì)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　(4)光明磊落

　　1)把社會(huì)、集體利益放在首位。

　　2)說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。

　　3)堅(jiān)持原則，無(wú)私無(wú)畏。

　　4)敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(四)勤勞節(jié)儉

　　1.勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵

　　勤勞就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省，愛(ài)惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)物以及個(gè)人的生活用品。

　　2.勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值

　　(1)勤勞是人生存的必要條件，是人致富的鋪路石，是事業(yè)成功的重要保證。

　　(2)勤儉是維持人類生存的必需，是持家之本，是安邦定國(guó)的法寶。

　　(3)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗。

　　(4)勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)。

　　(5)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收，勤勞促進(jìn)效率的提高，節(jié)儉降低生產(chǎn)成本。

　　(6)勤勞節(jié)儉有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　3.勤勞節(jié)儉與可持續(xù)發(fā)展

　　(1)現(xiàn)代的節(jié)約觀已經(jīng)突破了通常的資金、物資的節(jié)約，而發(fā)展到空間、時(shí)間的節(jié)約以及人力的運(yùn)用等通過(guò)管理途徑的節(jié)約。

　　(2)新時(shí)代節(jié)儉即合理地、有節(jié)制地使用消費(fèi)物質(zhì)資料，包括大自然為我們提供的各種資源和人類勞動(dòng)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富。

　　1)可持續(xù)發(fā)展就是走一條經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人員、環(huán)境和資源相互協(xié)調(diào)，既能滿足當(dāng)代人需要，又不對(duì)后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。

　　2)現(xiàn)在社會(huì)上流行用“綠色”一詞，這個(gè)綠色的含義是：節(jié)約能源的支出;再生利用;盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)，保護(hù)其他生命的自然生存狀態(tài)。

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