物流師復(fù)習(xí)要點(diǎn)第三章物流成本服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化(2)

　　九、標(biāo)準(zhǔn)的種類

　　1. 物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2. 工作標(biāo)準(zhǔn)

　　3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　十、包裝標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容

　　1. 包裝基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

　　2. 包裝材料標(biāo)準(zhǔn)

　　3. 包裝容器標(biāo)準(zhǔn)

　　4. 包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　5. 產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)

　　6. 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　十一、物流質(zhì)量管理的概念及基本特點(diǎn)

　　物流質(zhì)量管理就是依據(jù)物流系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，為了滿足物流顧客的服務(wù)需要，通過(guò)制定科學(xué)合理的基本標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)辦法實(shí)話計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)過(guò)程。主要包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

　　特點(diǎn)：

　　1. 全員參與

　　2. 全程控制

　　3. 全面管理

　　4. 整體發(fā)展

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