2012年國(guó)家秘書(shū)資格證考試考前突擊情景錄像（2）

　　情景錄象

　　1、 宴請(qǐng)訂菜，沒(méi)有考慮到客人的情況和飲食習(xí)慣。(X)

　　2、宴請(qǐng)選擇的地點(diǎn)合適，安靜。(V)

　　3、引領(lǐng)客人的動(dòng)作和手勢(shì)正確，合乎禮儀要求。(V)

　　4、宴請(qǐng)的坐次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不能讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。(X)

　　5、能主動(dòng)幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。(V)

　　6、秘書(shū)搶先祝酒，不符宴請(qǐng)規(guī)范。(X)

　　7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動(dòng)道歉，并及時(shí)調(diào)整合適的菜肴。(V)

　　8、用自己的私筷給客人夾菜，不符合公共衛(wèi)生要求。(X)

　　9、當(dāng)客人的面在飯桌旁脫衣服，不講禮貌。(X)

　　10、談?wù)摬贿m宜的話題。如向別人打聽(tīng)收入。(X)

　　11、當(dāng)別人的面剔牙，不文明，姿勢(shì)不雅。(X)

　　12、席間接電話能用禮貌用語(yǔ)，向客人道歉，出去接電話處理方式正確。(V)

　　13、能正確使用便條的形式向上司報(bào)告不便明言的事情。(V)

　　14、能應(yīng)上司的要求通過(guò)電話處理各種緊急的事務(wù)。

　　15、能以暗示的方式向上司報(bào)告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。(V)

?2012年秘書(shū)資格考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

?環(huán)球網(wǎng)校隆重推出秘書(shū)資格網(wǎng)上輔導(dǎo) 七折特惠！