物業(yè)管理師《制度與政策》第一章物業(yè)管理概述練習(xí)題

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　　一、單項(xiàng)選擇題：

　　1、物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘(　 )的方式來實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。

　　A、物業(yè)管理人員

　　B、物業(yè)管理企業(yè)

　　C、物業(yè)管理分包單位

　　D、物業(yè)管理師

　　2、在物業(yè)管理的特征中，( 　)是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。

　　A、市場(chǎng)化

　　B、規(guī)范化

　　C、專業(yè)化

　　D、社會(huì)化

　　3、業(yè)界普遍認(rèn)為，物業(yè)管理起源于19 世紀(jì)60 年代的(　 )。

　　A、法國(guó)

　　B、日本

　　C、美國(guó)

　　D、英國(guó)

　　4、我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和(　 )制度改革背景下，通過實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。

　　A、物業(yè)

　　B、住房

　　C、產(chǎn)權(quán)

　　D、分配

　　5、在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場(chǎng)意識(shí)與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照( 　)將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場(chǎng)，納入合同秩序中。

　　A、合同

　　B、專業(yè)化原則

　　C、市場(chǎng)原則

　　D、社會(huì)化原則

　　6、1994 年，建設(shè)部頒了( 　)，明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。

　　A、《物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》

　　B、《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　D、《住宅小區(qū)管理辦法》

　　7、2000 年，( 　)成立，對(duì)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起到了重要作用。

　　A、全國(guó)物業(yè)管理老師委員會(huì)

　　B、全國(guó)物業(yè)管理工作委員會(huì)

　　C、中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)

　　D、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

　　8、( 　)是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動(dòng)我國(guó)全面開展物業(yè)管理活動(dòng)的基石，對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

　　C、《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》

　　D、《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　9、為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，財(cái)政部1998 年頒布了( 　)。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　B、《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》

　　C、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

　　10、為保障住房售后的維修管理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益，建設(shè)部、財(cái)政部于1998 年11 月印發(fā)( 　)。

　　A、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

　　B、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　C、《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》

　　D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

　　11、為規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，1999 年建設(shè)部印發(fā)了( 　)。

　　A、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　B、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

　　C、《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》

　　D、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

　　12、商品房銷售階段的物業(yè)管理服務(wù)，客觀上只能由( 　)選聘物業(yè)管理企業(yè)來實(shí)施。

　　A、業(yè)主

　　B、政府主管部門

　　C、業(yè)主大會(huì)

　　D、建設(shè)單位

　　13、業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購(gòu)房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是(　 )。

　　A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同

　　B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同

　　C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同

　　D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同

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　　二、多項(xiàng)選擇題：

　　1、物業(yè)管理的特征主要是指下列的：( 　)。

　　A、行政化

　　B、專業(yè)化

　　C、市場(chǎng)化

　　D、社會(huì)化

　　2、將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的在于：(　 )。

　　A、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)

　　B、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度

　　C、強(qiáng)調(diào)物一管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序

　　D、強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量

　　3、我國(guó)改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度的主要特征是：(　 )。

　　A、住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包

　　B、住房分配采取實(shí)物分配制度

　　C、住房消費(fèi)采取福利低租金和國(guó)家包修包養(yǎng)制度

　　D、住房分配采取貨幣分配制度

　　4、現(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列(　)等方面。

　　A、有利于增加就業(yè)

　　B、有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

　　C、有利于加快全社會(huì)進(jìn)入小康社會(huì)

　　D、有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

　　E、有利于提高人民群眾居住質(zhì)量

　　5、居住消費(fèi)本身包含眾多的消費(fèi)環(huán)節(jié)，大致可歸納為以下幾類基本消費(fèi)支出：(　 )。

　　A、購(gòu)房消費(fèi)支出

　　B、家庭裝飾裝修、家具家電等消費(fèi)支出

　　C、房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造以及物業(yè)管理消費(fèi)支出

　　D、使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長(zhǎng)期消費(fèi)支出

　　E、家庭子女醫(yī)療、教育的消費(fèi)支出

　　6、《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)：(　 )。

　　A、配套性

　　B、借鑒性

　　C、針對(duì)性

　　D、過渡性

　　7、《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)：( 　)。

　　A、配套性

　　B、經(jīng)驗(yàn)性

　　C、操作性

　　D、過渡性

　　8、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布，是我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，樗著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了(　)發(fā)展的新時(shí)期。

　　A、法制化

　　B、民主化

　　C、國(guó)際化

　　D、規(guī)范化

　　9、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在：( 　)。

　　A、強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系

　　B、強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系

　　C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)

　　D、強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關(guān)系

　　10、《條例》在立法過程中，主要遵循以下(　)基本原則。

　　A、物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

　　B、重點(diǎn)維護(hù)弱勢(shì)群體業(yè)主合法權(quán)益的原則

　　C、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則

　　D、從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則

　　11、《物業(yè)管理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)是七項(xiàng)物業(yè)管理的基本制度是指(　)以及前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項(xiàng)維修資金等。

　　A、業(yè)主大會(huì)

　　B、業(yè)主公約

　　C、業(yè)主委員會(huì)

　　D、物業(yè)承接查驗(yàn)

　　12、市場(chǎng)化是物業(yè)管理的主要特點(diǎn)，而(　)是物業(yè)管理市場(chǎng)化的集中體現(xiàn)。

　　A、合同觀念

　　B、等價(jià)有償

　　C、雙向選擇

　　D、依法經(jīng)營(yíng)

　　13、在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( 　)。

　　A、我國(guó)當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，需要政府發(fā)揮應(yīng)有的作用

　　B、從城市管理和物業(yè)管理的職能關(guān)系角度考慮，政府必須對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行適度干預(yù)

　　C、物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強(qiáng)力干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　D、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進(jìn)行必要的的監(jiān)管

　　14、《物業(yè)管理?xiàng)l例》法律責(zé)任的特點(diǎn)是：(　 )。

　　A、行政責(zé)任、民事責(zé)任并存

　　B、優(yōu)先考慮物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際困難

　　C、凡是能夠通過承擔(dān)民事責(zé)任解決的，不再設(shè)定行政處罰的原則

　　D、體現(xiàn)了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則

　　15、社區(qū)居委會(huì)是居民(　)的基層群眾性自治組織，在很多職能上實(shí)際是政府的延伸。

　　A、自我管理

　　B、自我教育

　　C、自我服務(wù)

　　D、自我創(chuàng)收

　　16、居委會(huì)和業(yè)主大會(huì)之間并不一一對(duì)應(yīng)，不存在(　)。

　　A、指導(dǎo)關(guān)系

　　B、隸屬關(guān)系

　　C、上下級(jí)關(guān)系

　　D、互相幫助

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　　參考答案：

　　1~5：BADBC　 6~10：CDABA 　11~13：DDA

　　1.BCD 　2.AC 　3.ABC 　4.ABDE 　5.ABCD 　6.BCD 　7.ABC 　8.AD 　9.ABC 　10.ACD 　11.ABD

　　12.BC 　13.ABD 　14.ACD　 15.ABC 　16.BC

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