2012年物流師考試第四章物流項目管理(掌握)

　　掌握

　　一.項目、項目管理的概念、特點項目是一種指在創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品和服務(wù)的臨時性的努力。

　　項目的特性：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、是一系列的工作;

　　2、一次臨時的有限的任務(wù);

　　3、結(jié)果應(yīng)當(dāng)具備獨特性;

　　4、只能在一定的約束條件下進(jìn)行。項目管理是通過項目組織的努力，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。

　　項目管理的特點：

　　1、是一種管理方法體系;

　　2、對象是作為一個整體的一系列臨時任務(wù);

　　3、要采用系統(tǒng)理論和思想;

　　4、主要由項目經(jīng)理執(zhí)行;

　　5、需要一定的創(chuàng)造性。項目管理的核心內(nèi)容包括項目界定、項目計劃、計劃執(zhí)行、項目控制、項目結(jié)束(具有承上啟下的作用)。

　　由于物流項目具有兩面性：站在物流采購商角度的物流項目和站在物流供應(yīng)商角度的物流項目，雙方立場的同一性就成為物流項目成功的關(guān)鍵。

　　二.項目經(jīng)理在企業(yè)中的地位和作用、責(zé)任和需要具備的素質(zhì)項目經(jīng)理是某一項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的組織、計劃及實施過程，以保證項目目標(biāo)的成功與實現(xiàn)，項目經(jīng)理在項目管理中起著關(guān)鍵作用，是項目小組的靈魂，實施項目管理的核心。其地位與項目的規(guī)模、項目的風(fēng)險、項目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)，項目經(jīng)理通常與部門經(jīng)理處于相當(dāng)?shù)牡匚?，直接面對企業(yè)最高管理層，對企業(yè)負(fù)責(zé)。在項目式、矩陣式、混合式企業(yè)中，地位高于職能部門經(jīng)理，在職能式企業(yè)中，略低于部門經(jīng)理。

　　作為項目負(fù)責(zé)人，其責(zé)任表現(xiàn)在對企業(yè)、對項目和對項目組成員三個方面，

　　1、 對企業(yè)的責(zé)任：

　　A、保證項目目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相一致;

　　B、對企業(yè)分配給項目的資源進(jìn)行謹(jǐn)慎的管理;

　　C、與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時溝通;

　　D、保證項目按時、按質(zhì)完成。

　　2、 對項目的責(zé)任：

　　A、對項目的成功與失敗負(fù)有直接的首要的責(zé)任;

　　B、保證項目的整體性;

　　C、在項目的執(zhí)行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他項目或者部門的關(guān)系;

　　3、對項目組成員的責(zé)任：

　　A、提供良好的工作環(huán)境與氛圍;

　　B、及時對項目組成員做績效考評;

　　C、在項目完成時為項目組成員安排好歸屬。

　　項目經(jīng)理的素質(zhì)特征應(yīng)當(dāng)從能力、素質(zhì)、性格三方面來體現(xiàn)。

　　項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)：

　　1、精明而講究實際的管理者;

　　2、擁有成熟的個性，能夠使項目小組成員快樂而有生氣;

　　3、與高層領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系;

　　4、較強的技術(shù)背景;

　　5、豐富的工作經(jīng)驗;

　　6、創(chuàng)造性思維;

　　7、處世靈活，但不乏組織性和紀(jì)律性。

　　三.WBS、LRC、行動計劃表、工作任務(wù)分配表和甘特圖的使用，項目終止的過程

　　1、工作分解結(jié)構(gòu)圖WBS(work breakdown structure)是將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。他將項目分解到相對獨立、內(nèi)容單一、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作單元在項目中的地位與構(gòu)成直觀地表現(xiàn)出來。是實施項目所必須進(jìn)行的全部活動的一張清單，也是進(jìn)度計劃、人員分配、預(yù)算計劃的基礎(chǔ)。

　　2、線性責(zé)任圖LRC的目的在于落實每一項工作的責(zé)任人及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。從線性責(zé)任圖中，人們可以對項目的每一項工作的直接責(zé)任人和間接責(zé)任人一目了然，明確項目組的每一個成員對各自任務(wù)的責(zé)任，也便于測算每位項目組成員的工作強度。

　　3、項目行動計劃表是指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，而將有關(guān)項目的一系列活動或任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，并按照內(nèi)在層次關(guān)系把所需的資源、前項任務(wù)、持續(xù)時間等加以記錄，形成的表格。工作任務(wù)分配表，是一種戴日期的工作進(jìn)度表，適宜于小規(guī)模的項目。

　　4、甘特圖是編制進(jìn)度計劃最常用的工具，其簡單、明了、直觀、易于編制，但是在表示各項任務(wù)之間關(guān)系方面功能還不夠強大，在大型項目管理中應(yīng)用受到限制，是一種工作進(jìn)度表，適宜于大型項目的子項目和分項目的計劃季度安排。WBS,工作分解結(jié)構(gòu)圖，逐層分解明確有哪些任務(wù);LRC,線性責(zé)任圖，明確每一項工作的責(zé)任人類別及責(zé)任;行動計劃表，把各項工作具體細(xì)分到某個人，并給予完成工作所需時間的一定范圍;工作任務(wù)分配表，是一種帶日期的工作進(jìn)度表，適宜于小規(guī)模的項目;甘特圖，是一種工作進(jìn)度表，較直觀，適宜于大型項目的子項目和分項目的計劃季度安排。項目終止過程：項目控制、項目審查、項目 終止決策、項目終止實施、項目結(jié)果分析和遞交項目結(jié)束報告。

　　四.物流風(fēng)險防范和處理的主要方法風(fēng)險處理的主要方法：

　　1、管理控制方法，風(fēng)險避免、風(fēng)險防止(措施有預(yù)防措施、保護(hù)措施、減損措施)、風(fēng)險分離、風(fēng)險分散;

　　2、財務(wù)處理方法(風(fēng)險自留：A、建立損失儲備基金;B、建立自保公司;風(fēng)險轉(zhuǎn)移：A、所有權(quán)轉(zhuǎn)移;B、使用權(quán)的轉(zhuǎn)移;C、經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)移)決定是否采取主動風(fēng)險自留的因素有：必要性、可控性風(fēng)險轉(zhuǎn)移可分為非保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險風(fēng)險轉(zhuǎn)移

　　物流風(fēng)險的防范：

　　1、大力開展物流風(fēng)險管理研究;

　　2、建立物流風(fēng)險防范體系(A、物流設(shè)備安全測評體系;B、物流技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)體系;C、物流風(fēng)險保障體系;D、物流投資風(fēng)險保證體系;E、物流法律規(guī)章體系)

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