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2012年事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷二

更新時間:2012-06-15 00:00:40 來源:|0 瀏覽0收藏0

  客觀題部分(第一、二、三大題)

  一、單項選擇題(下列各題備選答案中,只有一個是最符合題意的,請將其選出,每小題1分,共30分)

  1、非威脅的交流環(huán)境包括( )。

  A、座位安排、集體空間、光線要求

  B、秩序安排、私人空間、光線要求

  C、桌位安排、私人空間、音像要求

  D、座位安排、私人空間、光線要求

  2、在制定計劃時,一定要堅持的原則是( )。

  A、明確權(quán)限

  B、督促檢查

  C、實事求是

  D、監(jiān)控應(yīng)變

  3、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是( )。

  A、電子圖書

  B、電子檔案

  C、網(wǎng)絡(luò)信息

  D、計算機數(shù)據(jù)

  4、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是( )。

  A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

  B、企業(yè)最高目標是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

  C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

  D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

  5、視頻會議的特點不包括( )。

  A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送

  B、節(jié)省時間、費用

  C、形成廣泛的間接溝通

  D、打破了空間的限制

  6、MHz是衡量計算機性能的指標之一,它指的是計算機的( ).

  A、存儲容量

  B、CPU時鐘主頻

  C、運算速度

  D、字長

  7、聯(lián)合行文成文日期的標準是( )。

  A、第一個機關(guān)擬稿日期

  B、最后一個機關(guān)擬稿日期

  C、第一個機關(guān)簽字日期

  D、最后一個機關(guān)簽字日期

  8、敘述的人稱有第一人稱和( )。

  A、第二人稱

  B、第三人稱

  C、說明人稱

  D、議論人稱

  9、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給( )。

  A、公眾代表

  B、業(yè)務(wù)代表

  C、主管領(lǐng)導(dǎo)

  D、技術(shù)人員

  10、在開放式辦公室中工作的員工,其行為受到上司的( ),難于找到屬于自己的私人空間。

  A、嘉獎

  B、督查

  C、幫助

  D、干擾

  11、政府采購的管理機關(guān)是( )。

  A、政府財政部門

  B、政府物資部門

  C、政府審計部門

  D、政府商業(yè)部門

  12、×市工商局擬向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文,最適宜使用的文種是( )。

  A、通知

  B、通報

  C、公告

  D、通告

  13、在Excel中,如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會出現(xiàn)( )。

  A、1月9日

  B、1/9

  C、# # # #

  D、FALSE

  14、各種正式宴請,通常應(yīng):( )

  A、口頭通知

  B. 發(fā)請柬

  C、電話通知

  D、他人代通知

  15、《富強公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》,其作者是( )。

  A、起草人張秘書

  B、富強公司

  C、富強公司童經(jīng)理

  D、富強公司保安部

  16、為了達到會見和會談的目的,應(yīng)首先( )。

  A、定好會見和會談的時間

  B、充分了解雙方的情況

  C、布置好會談室

  D、準備會見和會談資料

  17、填寫計劃表時,應(yīng)從( )的時間向前推算各階段工作何時完成,確定后,逐項將其填入。

  A、最終完成

  B、最難完成

  C、最先完成

  D、最易完成

  18、關(guān)于遵紀守法,你認為正確的說法是( )

  A、只要品德端正,學(xué)不學(xué)無所謂

  B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

  C、法律是有人執(zhí)行,執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素

  D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性

  19、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理( )。

  A、場地問題

  B、設(shè)備問題

  C、行為問題

  D、營銷問題

  20、下列不符合信函格式要求的是( )。

  A、發(fā)文機關(guān)不加“文件”二字

  B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角

  C、首頁應(yīng)顯示頁碼

  D、發(fā)文機關(guān)名稱只能標識全稱

  21、同一企業(yè),確定某項任務(wù)的承辦周期時效期限也不同,例如( )承辦周期時效期限可不同。

  A、復(fù)印工作,緊急情況和日常情況

  B、歸檔工作,秘書處和生產(chǎn)車間

  C、客戶投訴,電話投訴和信件投訴

  D、電子郵件,中級秘書和初級秘書

  22、開放式辦公室的優(yōu)點是( )。

  A、易于保證工作的機密性

  B、員工精力易于集中

  C、易于保持安靜的工作環(huán)境

  D、對員工行為易于監(jiān)督

  23、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是( )。

  A、維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,一般不越級匯報工作

  B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事

  C、對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當場提出來

  D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時,可以不做

  24、關(guān)于師徒之間的關(guān)系,你認為正確的是( )。

  A、“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”

  B、弟子應(yīng)完全按師父的話來行事

  C、徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)

  D、“師徒如父子”

  25、以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中,正確的是( )。

  A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的

  B、與法律規(guī)范相比,道德規(guī)范缺乏嚴肅性

  C、道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果

  D、有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范

  26、速記略寫法中“選”代表“選擇”,“正”代表“正直”,這是( )略寫法。

  A、合成詞

  B、常用詞

  C、聯(lián)綿詞

  D、單音節(jié)詞

  27、拼音速記的符號是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、( )的符形為速記符號。

  A、最有規(guī)律

  B、最有規(guī)劃

  C、最有系統(tǒng)

  D、最好認讀

  28、投標書是提供給招標人的備選( )的文本。

  A、標函

  B、方案

  C、說明

  D、公告

  29、所有記賬憑證必須以原始憑證為依據(jù)體現(xiàn)了會計核算的( )原則。

  A、相關(guān)性

  B、可比性

  C、客觀性

  D、一貫性

  30、支票的持票人應(yīng)當自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票,其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。 ( )

  A、10

  B、 20

  C、30

  D、60

  二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的,少選、多選、錯選均不得分,每小題1分,共10分)

  31、企業(yè)年鑒的特點有( )

  A、利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報表、照片等資料

  B、記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展狀況

  C、每年編制一個卷冊

  D、年年記錄匯集,又保持前后連貫。

  32、依據(jù)一定題目和所存檔案來編寫檔案參考資料的種類有( )

  A、全宗指南

  B、組織機構(gòu)沿革

  C、企業(yè)史志

  D、會議簡介

  33、現(xiàn)代企業(yè)文化具有( )功能

  A、導(dǎo)向

  B、約束

  C、凝聚

  D、激勵

  34、金融市場上的交易對象包括( )。

  A、票據(jù)

  B、有價證券

  C、黃金

  D、外匯

  35、 勞動者可享受社會保險待遇的情形有()。

  A、退休

  B、失業(yè)

  C、因工傷殘或患職業(yè)病

  D、生育

  36、 根據(jù)《商標法》的規(guī)定,認定馳名商標應(yīng)考慮下列因素中的()。

  A、相關(guān)公眾對該商標的知曉程度

  B、該商標使用的持續(xù)時間

  C、該商標的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍

  D、該商標作為馳名商標受保護的紀錄

  37、天地公司召開高新技術(shù)成果展示會,與會的客戶、同行和媒體人數(shù)達一千多人,因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計,出現(xiàn)了停車場擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象,作為現(xiàn)場主管秘書,你應(yīng)考慮( )。

  A、控制對媒體接待的數(shù)量

  B、加派人員協(xié)助停車場管理人員疏導(dǎo)車輛

  C、取消簽到程序,讓與會者直接入場

  D、臨時增設(shè)另一簽到處

  38、確定會場的整體格局要根據(jù)( )。

  A、會議的規(guī)格

  B、會議的規(guī)模

  C、會議的性質(zhì)

  D、會議的形式

  39、下面關(guān)于團隊精神的說法中。正確的有( )。

  A、團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證

  B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關(guān)

  C、市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗,而不是團隊精神

  D、人際和諧氛圍有助于培育團隊精神

  40、職業(yè)道德強調(diào)創(chuàng)新。是因為創(chuàng)新是( )。

  A、企業(yè)效益增長的動力

  B、企業(yè)健康發(fā)展的前提

  C、競爭取勝的最佳手段

  D、個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵

  三、判斷題(判斷下列各題對錯,并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng)字母涂黑。對的涂黑A,錯的涂黑B,每小題1分,共10分)

  41、公文只有在管理活動中才能產(chǎn)生并使用。 ( )

  42、公文是機關(guān)對外表達意圖的一種重要工具,也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。( )

  43、日常事務(wù)文書是機關(guān)、團體、單位處理日常事務(wù)時使用的文書,個人不能隨便使用。( )

  44、在同一機關(guān),不可有不同規(guī)格的發(fā)文機關(guān)標識。 ( )

  45、聯(lián)合上報給上級的公文,發(fā)文機關(guān)都應(yīng)加蓋印章。 ( )

  46、為了明確責(zé)任,公文的版記部分要把打印人、校對人、存檔人都注明。 ( )

  47、企事業(yè)單位依法不能使用命令這種公文。 ( )

  48、有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間,下級機關(guān)對上級機關(guān)函詢的事項可以用函答復(fù)。( )

  49、股東大會是股份制企業(yè)定期召開的例行性會議,一般每兩年召開一次。 ( )

  50、公文的書面格式是指公文的數(shù)據(jù)項目在公文文面上所處的位置。 ( )

  主觀題部分(第四、五、六大題)

  四、簡答題(每題6分,共18分)

  51、秘書寫作有哪些原則?

  52、會議有哪些要素?

  53、信訪工作應(yīng)遵循哪些原則?

  五、公文處理(本題12分)

  54、閱讀下列公文,并回答有關(guān)問題

  背景說明:你是宏遠公司行政秘書鐘苗,下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。

  便條

  鐘苗:

  3 月26日,以生產(chǎn)計算機通信產(chǎn)品為主的天圖公司成立10周年紀念大會暨產(chǎn)品展銷會將在深圳開幕。該公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念,不斷開發(fā)新型產(chǎn)品,在國內(nèi)同行業(yè)中具有很強的競爭實力,并且與我公司有著良好的合作關(guān)系,給予了我們多方面的幫助和支持。請你代表我公司廖總經(jīng)理草擬一封發(fā)給大會的賀信。

  謝謝。

  行政經(jīng)理 蘇明

  2007年3月22日

  六、作文(20分)

  55、閱讀下面的文字,按要求作文。?

  人人頭頂一方天,每個人的生活都與天空相連,每個人的心中都有一片天。明凈的天空,遼闊的天空,深邃的天空,引人遐思,令人神往。

  請以“懷想天空”為題寫一篇不少于800字的文章,立意自定,除詩歌外體裁不限。

  參考答案及解析

  客觀題部分(第一、二、三大題)

  一、單項選擇題

  1. D[解析] 集體空間、秩序安排、音像要求對溝通人員來說都具有威脅性。

  2. C[解析]計劃只有建立在實事求是的基礎(chǔ),否則計劃就變成了空想,最后變得只流于形式,而沒有實質(zhì)的效果。

  3. B[解析]略。

  4. C[解析]制度層是形成精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  5. C[解析]視頻會議打破了空間的限制,利用信息網(wǎng)絡(luò)進行的一種溝通方式。視頻會議使不同地方的人們相互影響,不管他們之間是10分鐘的步程還是10小時的飛機行程。它能夠使人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息。這就意味著人們不用在等E-mail、傳真或者快遞中度過工作時間。簡短地說,視頻會議使人們“坐 ”在了一起,通過視頻相當于形成一種直接的溝通。

  6. B[解析]略。

  7. D[解析]略。

  8. B[解析]略。

  9. C[解析]會議評估信息要反饋給主管領(lǐng)導(dǎo),為他們的進一步?jīng)Q策提供信息。

  10. B[解析]開放式辦公室能形成一種監(jiān)督的環(huán)境,使員工因為上司可以時刻看到他們的工作表現(xiàn),而認真工作。對員工來說,在這種辦公環(huán)境中很難找到自己的私人空間。

  11. A[解析]略。

  12. D[解析]通告“適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當遵守或者周知的事項”。

  13. B[解析]本題考查的是計算機的實際運用。

  14. B[解析]使用請柬會顯的比較正式。

  15. B[解析]略。

  16. B[解析]充分了解對方,可以找一些共同的話題,可以避免不必要的沖突等等,總之可以提高會談的效果。

  17. A[解析]略。

  18. D[解析]法律往往是在道德基礎(chǔ)上形成的,他們具有一致性。

  19. D[解析]營銷問題只是會議的內(nèi)容,是需要談判的,而不是突發(fā)事件。

  20. D[解析]發(fā)文機關(guān)名稱一般只能標識全稱,但是也可以用大家達成共識性的簡稱。

  21. C[解析]略。

  22. D[解析]開放式辦公室,領(lǐng)導(dǎo)容易對員工行為進行監(jiān)督,這也從側(cè)面督促了員工認真工作。

  23. A[解析]越級匯報會打擊中層人員的積極性,而且也可能導(dǎo)致與中層人員矛盾,給企業(yè)帶來更多不確定關(guān)系。

  24. A[解析]略。

  25. D[解析]有些法律規(guī)范是在道德的基礎(chǔ)上形成的,因此出出現(xiàn)有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范。

  26. A[解析]略。

  27. C[解析]略。

  28. B[解析]略。

  29. C[解析]原始憑證就要保證記錄的客觀性,不存在后續(xù)人為的修改。

  30. A[解析]由于支票是代替現(xiàn)金的即期支付工具,所以有效期較短。我國《票據(jù)法》規(guī)定支票的持票人應(yīng)當自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票,其提示付款的期限由中國人民銀行另行規(guī)定。超過提示付款期限的,付款人可以不予付款。

  二、多項選擇題

  31. ABCD[解析]年鑒是以全面、系統(tǒng)、準確地記述上年度事物運動、發(fā)展狀況為主要內(nèi)容的資料性工具書。匯輯一年內(nèi)的重要時事、文獻和統(tǒng)計資料,按年度連續(xù)出版的工具書。企業(yè)年鑒則反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展狀況。

  32. BCD[解析]全宗指南是介紹和報道立檔單位及其所形成檔案情況的一種檔案檢索工具,它只是一種工具而已。

  33. ABCD[解析]企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化的功能包括:導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能、輻射功能。

  34. ABCD[解析]金融市場是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進行交易而融通資金的市場,廣而言之,是實現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價證券交易活動的市場。金融市場體系包括貨幣市場、資本市場、外匯市場和黃金市場。

  35. ABCD[解析]社會保險是由法律規(guī)定的專門機構(gòu)負責(zé)實施、面向勞動者建立、通過向勞動者及其雇主籌措資金建立專項基金,以保證在勞動者失去勞動收入后獲得一定程度的收入補償?shù)闹贫取T谥袊?,《勞動法》?guī)定,勞動者在下列情形下,依法享受社會保險待遇:退休;患病、負傷;因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)病;失業(yè);生育。

  36. ABCD[解析]馳名商標是指在中國為相關(guān)公眾廣為知曉并享有較高聲譽的商標。

  根據(jù)我國《商標法》的規(guī)定,認定馳名商標應(yīng)當考慮下列因素:(一)相關(guān)公眾對該商標的知曉程度;(二)該商標使用的持續(xù)時間;(三)該商標的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍;(四)該商標作為馳名商標受保護的記錄;(五)該商標馳名的其他因素。商標局、商標評審委員會在認定馳名商標時,應(yīng)當綜合考慮以上各項因素,但不以該商標必須滿足該條規(guī)定的全部因素為前提。

  37. BD[解析]天地公司召開高新技術(shù)成果展示會就是為了展示其成果,提高公眾的知曉程度,因此不該控制對媒體接待的數(shù)量;但是也不該取消簽到程序,與會人員的資料是企業(yè)寶貴的資源。

  38. ABCD[解析]略。

  39. ABD[解析]所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。市場經(jīng)濟由于劇烈的競爭,更需要團隊精神。

  40. ABCD[解析]略。

  三、判斷題

  41. A [解析]略。

  42. A [解析]略。

  43. B [解析]事務(wù)文書是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位在處理日常事務(wù)時用來溝通信息、安排工作、總結(jié)得失、研究問題的實用文體,是應(yīng)用寫作的重要組成部分。由于這類管理類文體處理的日常事務(wù)亦為公務(wù),所以事務(wù)文書屬于廣義的公文范疇。它與狹義公文(行政機關(guān)12類13種,黨內(nèi)機關(guān)14種)的區(qū)別在于:一是無統(tǒng)一規(guī)定的文本格式;二是不能單獨作為文件發(fā)文,需要時只能作為公文的附件行文;三是必要時它可公開面向社會,或提供新聞線索(如簡報)或通過傳媒宣傳(如經(jīng)驗性總結(jié)、調(diào)查報告等)。

  44. A [解析]發(fā)文機關(guān)標識由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”組成;對一些特定 的公文可只標識發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。

  45. B [解析]聯(lián)合行文就是同級機關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。但并不是所有的發(fā)文機構(gòu)都要蓋章。

  46. B [解析]略。

  47. A[解析]命令是法定的行政公文的一個文種。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。它是指法定的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人對下級發(fā)布的一種具有強制執(zhí)行效力的指揮性公文。它適用于依照法律規(guī)定公布行政法規(guī)和章程,宣布施行重大強制性行政措施以及嘉獎有關(guān)單位和人員。因此企業(yè)不可以使用命令這種公文。

  48. B[解析]函是不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題,或者向有關(guān)主管部門請求批準事項時所使用的公文。

  49. B [解析]股東大會,一般每年召開一次,通常是在每一會計年度終結(jié)的6個月內(nèi)召開。

  50. B[解析]公文格式即公文規(guī)格樣式,是指公文中各個組成部分的構(gòu)成方式,它和文種是公文外在形式的兩個重要方面,直接關(guān)系到公文的效用的發(fā)揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。

  主觀題部分(第四、五、六大題)

  四、簡答題

  51. 參考答案:

  秘書寫作必須堅持遵循三大原則:

  (1)符合方針、政策、法令、法規(guī)。

  這一原則要求秘書平時應(yīng)加強學(xué)習(xí),深入理解并相當熟悉以上內(nèi)容,才能在寫作中正確把握文章的思想性和政治性,不至于犯大的過錯。

  (2)忠于機關(guān)制文意圖。

  秘書在接受機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制文授意時,應(yīng)當常記下并事后仔細揣摩制文的目的、根據(jù)、理由、觀點、篇幅、時限,以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。,直至所想到的關(guān)鍵詞句等,先形成初步提綱,征求領(lǐng)導(dǎo)意見或由集體討論,務(wù)求忠實于機關(guān)制文意圖。

  (3)堅持實事求是的精神。

  應(yīng)用文的價值歸根到底在于它的實用性,所以秘書寫作必須堅持實事求是的原則,切合實際。

  52. 參考答案:

  會議共有六要素:

  (1)與會者。與會者就是參加會議的正式成員,包括主持人,也包括秘書,但不包括在會場上的其他服務(wù)人員。與會者應(yīng)具有必要性、重要性和合法性。必要性是指與會者必須是與會議直接有關(guān)的人員;重要性是指與會者雖與會議沒有必然的、直接的關(guān)系,但卻有利于會議的進展或擴大效果的人員;合法性是指有些重要會議,與會者必須具有合法的身份和法定的資格。

  (2)主持人。主持人是會議過程中的主持者和引導(dǎo)者,也往往是會議的組織者和召集者,對會議的正確開展和取得預(yù)期效果起著領(lǐng)導(dǎo)和保證作用。

  (3)議題。議題是會議所要討論的題目,所要研究的課題,或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性,又必須具有明確性和可行性。議題的產(chǎn)生通常有兩種情況:一種是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定的;另一種是秘書調(diào)查研究、綜合信息后提出,再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的。

  (4)名稱。正式會議必須有一個恰當、確切的名稱。會議的名稱要求能概括并能顯示會議的內(nèi)容性質(zhì)、參加對象、主辦單位或組織、時間、屆次、地點或地區(qū)、范圍、規(guī)模等等。

  (5)時間。會議時間有三種含義:一是指會議召開的時間;二是指整個會議所需要的時間;三是指每次會議的時間限度。

  (6)地點。會議地點又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng),又是指會議召開的具體會場。會址的選擇要綜合考慮各種因素。

  53. 參考答案:

  信訪工作有五個基本原則:

  (1)屬地管理、分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)的原則。該原則強調(diào)了信訪事項屬地管理的優(yōu)先原則,強調(diào)了屬地管理和主管部門的責(zé)任,明確了地方各級政府在處理跨地信訪和越級信訪時的主導(dǎo)作用。

  (2)依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則?!耙婪ń鉀Q問題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定,解決信訪人提出的投訴請求?!笆鑼?dǎo)教育” 就是要做好說服、解釋和思想政治工作,疏導(dǎo)群眾情緒,并對群眾進行法制宣傳、教育,引導(dǎo)其知法、守法,依法信訪,以理性、合法方式表達利益訴求。

  (3)標本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標,就是采取認真負責(zé)的態(tài)度,及時解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題,化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本,就是嚴格依法行政,從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標和治本相結(jié)合,重在治本。

  (4)公開便民的原則。為信訪人提供便利條件;建立全國信訪信息系統(tǒng)。

  (5)雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機關(guān)對發(fā)生的信訪事項,推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀,中央要求各人民政府建立健全信訪工作責(zé)任制。另一方面,為避免少數(shù)人在上訪時采取過激方式,維護正常的信訪秩序,信訪人應(yīng)該對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責(zé),不得歪曲、捏造事實,不得誣告、誣陷他人。

  五、公文處理

  參考答案:

  賀 信

  天圖公司(或“天圖公司成立10周年紀念大會暨產(chǎn)品展銷會組委會”):

  值此貴公司成立10周年紀念大會暨產(chǎn)品展銷會開幕之際,我謹代表宏遠公司,向大會表示熱列的祝賀!

  10 年來,貴公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營理念,自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè),在計算機通信產(chǎn)品的研發(fā)領(lǐng)域連續(xù)取得重大突破,開發(fā)出許多新型產(chǎn)品,培養(yǎng)了眾多技術(shù)人才,在國內(nèi)同行業(yè)中具備了很強的競爭實力,為國人爭得了榮譽。相信此次紀念大會暨產(chǎn)品展銷會將會為貴公司贏得更大的經(jīng)濟與社會效益。多年來,貴公司與我公司建立了良好的合作關(guān)系,在技術(shù)力量方面,貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對此,我們表示衷心的感謝!我們要努力學(xué)習(xí)貴公司銳意創(chuàng)新的精神,繼續(xù)加強與貴公司的合作,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,為使我公司產(chǎn)品達到同行業(yè)先進水平而奮斗!

  最后,祝貴公司成立10周年紀念大會暨產(chǎn)品展銷會取得圓滿成功!

  宏遠公司總經(jīng)理 廖XX

  二OO七年三月二十五日

  六、作文

  參考答案:略。

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