2012年經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義第二十六章(6)
四、激勵
u 考試大綱的知識點
1.激勵的概念
2.人類行為模式
3.各主要激勵理論的主要內(nèi)容
4.激勵的方式方法
u 知識點講解
1.激勵的概念
激勵是指通過發(fā)現(xiàn)或誘導(dǎo)需要、激發(fā)動機,調(diào)動下級的積極性,使其產(chǎn)生組織所期望的行為,進而促進組織目標實現(xiàn)的過程。
l 需要是指個體缺乏某種東西的狀態(tài)。
l 動機是指個體滿足需要的內(nèi)在驅(qū)動力或愿望。
2.人類行為模式
例26-16:(2009年)人類行為模式對激勵工作具有重要意義,其主要環(huán)節(jié)有( ACDE )。
A.需要 B.素質(zhì) C.動機
D.目標行為 E.實現(xiàn)目標
(1)人類行為模式過程
l 當人們的某種需要未能滿足時,就會在心理上出現(xiàn)不安和緊張,引發(fā)行為的動機;
l 動機使人們產(chǎn)生以滿足需要為目標的行為。
l 如果行為的結(jié)果未能滿足需要,人們或者繼續(xù)努力、或者降低期望、或者變更要求選擇別的行為;如果行為的結(jié)果滿足了需要、實現(xiàn)了目標 ,人們往往會受到鼓舞,產(chǎn)生滿足新的需要、實現(xiàn)新的目標的動機和行為。
(2)人類行為模式基本結(jié)論:人的行為根源于需要,產(chǎn)生于動機,并受到行為結(jié)果的影響。
例26-17:(課后習(xí)題)根據(jù)人類行為模式,人的行為產(chǎn)生于( B )。
A. 需要 B. 動機
C. 目標 D .欲望
例26-18:(2008年)人類行為模式的基本結(jié)論顯示,人類行為的根源是( D )。
A. 理想 B. 愿景
C.動機 D. 需要
(3)管理人員要想有效地激勵下級,調(diào)動他們的積極性,需要做到以下幾點:
l 必須善于發(fā)現(xiàn)下級現(xiàn)有的需要,發(fā)掘下級潛在的需要,激發(fā)下級的工作動機;
l 必須將下級的行為結(jié)果反饋給下級,運用各種手段和方法鼓勵、調(diào)整和修正下級的行為。
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