2012年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義:第二章第3節(jié)
【知識(shí)點(diǎn)】
一、團(tuán)體決策概述P26-27
(一)概念X1 :它是指由多人共同完成的決策過程。
(二)優(yōu)缺點(diǎn)X2※
A.優(yōu)點(diǎn)
?、傩畔⑷妗⑼暾?/P>
?、谶x擇余地大
?、勰芙档湾e(cuò)誤發(fā)生率
?、芴岣邔?duì)最終決策的認(rèn)同感
?、菰黾記Q策的合法性
2.缺點(diǎn)
?、俸馁M(fèi)時(shí)間
?、趫F(tuán)體壓力難以克服
?、塾猩贁?shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
④責(zé)任模糊
(四)團(tuán)體決策與個(gè)人決策效果的比較
1.比較依據(jù):評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.以決策的準(zhǔn)確性為指標(biāo):團(tuán)體決策有優(yōu)勢
3.以決策的速度為指標(biāo):團(tuán)體決策通常更慢
4.以創(chuàng)造性為指標(biāo):團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好
二、團(tuán)體極化與團(tuán)體思維P27-29※
(一)團(tuán)體極化X3
1.概念:它是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí),人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向與冒險(xiǎn)或保守,向某一個(gè)極端偏斜,從而背離最佳決策。
2.產(chǎn)生的原因:大多數(shù)心理學(xué)家支持社會(huì)比較理論和說服性辯論的觀點(diǎn)
(二)團(tuán)體思維X4
1.概念
2.預(yù)防和減少團(tuán)體思維的方法
三、團(tuán)體決策的常用方法Z1Z2
(一)頭腦風(fēng)暴法
1.它是鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法
2.它旨在營造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍
3.基礎(chǔ):兩條原則
(1)遲延評(píng)判
(2)量變醞釀質(zhì)變
(二)德爾菲技術(shù)
1.它是蘭德公司使用的技術(shù)
2.獨(dú)特點(diǎn):它不安排團(tuán)體成員見面討論
3.優(yōu)點(diǎn)
(1)節(jié)省面談會(huì)議的成本
(2)能夠避免人際沖突
4.缺點(diǎn)
(1)比較費(fèi)時(shí)間
(2)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性思維
(三)具名團(tuán)體技術(shù)
1.優(yōu)點(diǎn)
(1)成員的機(jī)會(huì)均等
(2)決策時(shí)間有嚴(yán)格的控制
2.缺點(diǎn)
(1)決策程序僵硬呆板
(2)成員感受不到凝聚力
(3)成員決策不能從別人那里獲得靈感
(四)階梯技術(shù)
1.優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)際方案選擇上有優(yōu)勢
(2)心理感受上有優(yōu)勢
2.缺點(diǎn):比較費(fèi)時(shí)間
3.適用:大的、重要的決策問題
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