2013年二級(jí)秘書資格考前重要知識(shí)點(diǎn)筆記:團(tuán)隊(duì)管理

　　安全運(yùn)營

　　1、安全法制管理：1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)地法律、法規(guī)、規(guī)章、文件;2、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件;3、本企業(yè)地的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程及安全技術(shù)措施。

　　2、安全生產(chǎn)管理責(zé)任制：根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在生產(chǎn)過程中對(duì)安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)的制度。三層含義：1、企業(yè)要把安全生產(chǎn)工作納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，有計(jì)劃地增加安全投資。2、企業(yè)的法定代表人是安全第一責(zé)任人。3、企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者有向員工進(jìn)行安全教育的責(zé)任。

　　團(tuán)隊(duì)管理

　　1、團(tuán)隊(duì)管理的方法：1、明確建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：①明確團(tuán)隊(duì)的任務(wù)②明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)所設(shè)計(jì)到的范圍③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④階段性目標(biāo)⑤制定工作目標(biāo)時(shí)留出處理意外情況和彌補(bǔ)欠缺的時(shí)間。2、平均分配任務(wù)：①工作經(jīng)驗(yàn)的多少②每人承擔(dān)的總工作量③變化著分配工作任務(wù)④考慮成員的特長愛好，發(fā)揮積極性④組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議共同探討如何分配成員工作⑥實(shí)施執(zhí)行中有靈活性，及時(shí)調(diào)整。3、保持上級(jí)管理部門與團(tuán)隊(duì)之間的信息溝通交流：①定期書面報(bào)告②團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期口頭報(bào)告③上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參加團(tuán)隊(duì)的有關(guān)會(huì)議④工作進(jìn)度展覽等其它途徑。4、積極開展有意的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵的作用(12種責(zé)任)：1.安排工作任務(wù)時(shí)考慮到每一個(gè)成員2.提供所需的設(shè)備和資源3.關(guān)心和重視每一個(gè)團(tuán)員，建立良好的工作關(guān)系4.安排時(shí)間溝通交流團(tuán)隊(duì)成員所關(guān)心的問題5.平等公正的對(duì)待團(tuán)員，不偏不倚6.能代表團(tuán)隊(duì)向上一級(jí)管理者提出團(tuán)隊(duì)的需求和要求7.要承擔(dān)起自己的責(zé)任，按計(jì)劃有效地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)8.向團(tuán)隊(duì)成員作出的任何承諾必須兌現(xiàn)9.要善于激勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員的積極性10.當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作出項(xiàng)問題時(shí)，能公平謹(jǐn)慎地對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砣撕褪?1.熱愛自己的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)崗位，并能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員熱愛團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的工作12.要確定完成團(tuán)隊(duì)工作的具體期限，要有明確的完成日期。

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