2013年秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)（61）

　　第7部分 信息與調(diào)研工作之二：調(diào)研與調(diào)研工作

　　一、調(diào)查和研究

　　• 調(diào)查：是指運(yùn)用各種科學(xué)的方法和手段獲取確鑿的材料和情況的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

　　• 研究：是指對(duì)已了解掌握的情況和材料進(jìn)行科學(xué)的比較、分析、歸納、演繹，以求準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)客觀事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

　　• 調(diào)查的前提、基礎(chǔ)和手段;研究是后續(xù)、深化和目的。

　　1、調(diào)查的類型

　　普遍調(diào)查

　　典型調(diào)查

　　個(gè)案調(diào)查

　　重點(diǎn)調(diào)查

　　抽樣調(diào)查

　　2、調(diào)查的方法

　　觀察法

　　訪問法――個(gè)別訪談、開座談會(huì)

　　文獻(xiàn)法――一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)

　　問卷法――開放式問卷、封閉式問卷

　　3、研究的方法

　　歸納法

　　綜合法

　　統(tǒng)計(jì)法

　　比較法

　　分析法

　　演繹法

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