現(xiàn)代激勵理論-3

　　2.赫茨伯格的雙因素理論

　　赫茨伯格的“雙因素理論”認為：工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)，稱為激勵因素;工作中的不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)，稱為保健因素。

　　赫茨伯格將馬斯洛的五個需求層次分為：比較低級的需求和比較高級的需求。比較低級的需求包括生理、安全、社交需求，而比較高級的需求(尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要)才會產(chǎn)生激勵作用。

　　赫茨伯格認為：滿足比較低級的需求的因素稱為保健因素，而滿足比較高級的需求的因素稱為激勵因素。他指出保健因素并不是好的激勵方式，因為較低級的員工需要比較容易獲得滿足，還不能使員工變得非常滿意，也不能激發(fā)其積極性，從而提高產(chǎn)值。赫茨伯格也認為調(diào)動人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性，通過豐富工作內(nèi)容，提供獲得成就感，認同感，承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機會，這些因素才是激勵因素。

　　3.麥克萊蘭的需要理論

　　麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論。他們認為人有三種需要：成就需要，權(quán)力需要和親和需要。

　　成就需要――指追求卓越，實現(xiàn)目標(biāo)和尋求成功的驅(qū)動力。成就需要高的人往往具有較強的責(zé)任感，傾向于挑戰(zhàn)性的工作和樂于看到自己的工作績效和評價等特點;

　　權(quán)力需要――指試圖影響別人順從自己的意愿，權(quán)力需要強的人喜歡“發(fā)號施令”，傾向于駕馭別人，提供權(quán)力對這種人有激勵作用;

　　親和需要――指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望，在工作群體中建立融洽的氣氛對這種人有激勵作用。

　　不同的人具有的三種需要的強度是不一樣的。在對員工實施激勵時需要考慮這三種需要的強烈程度，以便提供能夠滿足這些需要的激勵措施。例如，企業(yè)家的需要結(jié)構(gòu)是高成就需要，低權(quán)力需要和親和需要，管理者的需要結(jié)構(gòu)是高權(quán)力需要，低親和需要和中成就需要，而技術(shù)老師的需要結(jié)構(gòu)是高成就需要，低親和需要和中權(quán)力需要。

　　例題：以下( A )對企業(yè)家最具有激勵作用A. 挑戰(zhàn)性的工作

　　B. 在工作群體中建立融洽的氣氛

　　C. 提供權(quán)力

　　D. 提供資金

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