2013年物業(yè)管理師考試基本制度與政策重點19

　　★★★商品房銷售中的房屋交付時間與質(zhì)量爭議

　　1. 房屋交付時間。未能按期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，不可抗力或者當(dāng)事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知買受人

　　2. 房屋交付質(zhì)量與保修責(zé)任。 銷售商品住宅時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任;保修期從交付之日起計算，商品質(zhì)住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期，因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任，自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備、由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　3.《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;

　　(2)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

　　(3)正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

　　1)屋面防水3年

　　2)墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年

　　3)墻面、頂棚抹灰層脫落1年

　　4)地面空鼓開裂、大面積起砂1年

　　5)門窗翹裂、五金件損壞1年

　　6)管道堵塞2個月

　　7)供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期

　　8)衛(wèi)生潔具1年

　　9)燈具、電器開關(guān)6個月

　　10)其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　(4)用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限

　　住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長上述規(guī)定的保修期，但不得不應(yīng)低于上述規(guī)定的保修期限。

　　4.《住宅使用說明書》的內(nèi)容：

　　(1)開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;

　　(2)結(jié)構(gòu)類型

　　(3)裝修、裝飾注意事項

　　(4)上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明

　　(5)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項

　　(6)門、窗類型，使用注意事項

　　(7)配電負(fù)荷

　　(8)承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明

　　(9)其他需說明的問題

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任;因住戶使用不當(dāng)或擅自必動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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