物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營管理:物業(yè)管理計劃的表現(xiàn)形式

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　　物業(yè)管理計劃的表現(xiàn)形式

　　物業(yè)管理計劃包括年度計劃、中短期計劃和長期計劃。年度計劃是一種運行計劃，屬于戰(zhàn)術層次的計劃;中短期計劃則介于戰(zhàn)術層次和策略層次之間，通常以物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽署的委托管理合同約定的合同有效期周期，通常為3～5年;長期計劃則屬于策略層次的計劃，通常以物業(yè)的剩余使用壽命為限。

　　由于物業(yè)的使用壽命一般都在50年以上，而目前物業(yè)管理服務合同大都是以3～5年甚至1―2年為周期，這就容易導致物業(yè)管理企業(yè)的短期行為，從而影響物業(yè)業(yè)主使物業(yè)持續(xù)保持市場競爭力以及長期保值增值的目標。物業(yè)管理的長期計劃不僅僅是針對某一家物業(yè)管理企業(yè)任內(nèi)的工作，而且是長期不間斷的計劃管理。編制物業(yè)管理長期計劃時，要從資產(chǎn)管理的角度，進行物業(yè)全壽命周期的成本費用分析，制定物業(yè)資產(chǎn)價值提升和有效利用計劃，尋求費用最低、物業(yè)經(jīng)濟使用壽命維持時間最長的最理想維修方式。

　　以新加坡的物業(yè)管理為例，政府對住宅小區(qū)公共設施保養(yǎng)十分重視，要求物業(yè)企業(yè)能提供完善而長期的計劃，對外墻、走廊、樓梯、屋頂?shù)裙矆鏊木S修年限，對水管、電線、設備的更換年限等都要制定計劃，最長的計劃甚至考慮到80年以后的地基加固問題。這樣，即使更換了物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理人員，物業(yè)管理計劃仍舊不變。因此建立長期管理計劃是物業(yè)管理服務的保證，是對業(yè)主負責的根本。

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