秘書從業(yè)經(jīng)驗:秘書的心理健康問題

　　一、秘書心理健康的意義

　　社會上流行過這樣一種說法:“秘書人員政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人?！边@種總結(jié)雖然帶有片而性，但我們從中可以得到這樣的啟示:秘書人員由于工作的繁忙勞累，容易因疲勞過度而出現(xiàn)各種疾病。而對各種繁雜的工作和各種敏感的人際關(guān)系，一個秘書人員如果以樂觀進取的精神，以寬容謙讓的態(tài)度去對待，就可以從容以待，消除內(nèi)心的緊張，減輕心理壓力，從而提高自己的身心健康。研究秘書人員的心理衛(wèi)生，就是要培養(yǎng)秘書人員的健康的情感、健康的意志、健全的性格，提高秘書人員戰(zhàn)勝困難挫折的信心，增強適應(yīng)性。這不僅對于秘書正確地處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，而且對于秘書提高工作效率、保證身心健康，都是極為重要的。愛因斯坦曾經(jīng)說過，“優(yōu)秀的性格和鋼鐵般的意志比智慧和博愛更為重要?！币粋€秘書人員只有心理健康，才有可能形成積極的人生態(tài)度，把自己的聰明才智奉獻給社會。

　　二、秘書常見的心理問題

　　在秘書活動中，有以下常見的心理問題，應(yīng)該及時覺察和調(diào)節(jié):

　　(一)嫉妒

　　秘書的嫉妒具有指向性和對等性，大都是對同事發(fā)生的。引發(fā)嫉妒的條件有:各方而條件與自己相似或不如自己的人居于優(yōu)越位置;自己所厭惡而輕視的人居于優(yōu)越位置;與自己同性別或年齡的人居于優(yōu)越位置;比自己高明并有意無意去炫耀的人居于優(yōu)越位置。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽、權(quán)利和業(yè)績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。

　　嫉妒既然是一種不健康的心理，就應(yīng)該注意防范和加以消除。為了擺脫嫉妒這種惡劣情緒，可以首先停比自己和別人的較量，正視自己的差距，然后揚長避短，去發(fā)現(xiàn)和開拓自己的潛能，不斷充實和提高自己，改變現(xiàn)狀。要有“你強我要通過努力比你更強”的積極心態(tài)，切忌“我不強也不能讓你強”的消極情感。

　　以冷靜、達觀對待事態(tài)的發(fā)展，從病態(tài)的自尊或自卑中解放出來，認識到每個人都會“自得其所”、各有歸宿，甚至承認對方確比自己高明。這樣就能達到一個新的思想境界，不當情感的俘虜，從嫉妒的惡劣泥沼中自拔出來。

　　(二)焦慮

　　焦慮是個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。正常的焦慮是一種心理緊張狀態(tài)，它能引起足夠的注意，增強覺醒的強度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復(fù)到正常狀態(tài)，則可能導(dǎo)致心理和行為上

　　的失常，甚至引起精神上的疾病。

　　秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動機得不到及時滿足而產(chǎn)生焦急。其表現(xiàn)為:經(jīng)常疑惑憂慮，惶然有如大難將至;經(jīng)常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆;微不足道的小事都足以引起他的不安;遇到緊張的心理壓力時，便會慌張不知所措，喪失應(yīng)付事變的能力。在生理上則表現(xiàn)為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。

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