2014年三級秘書資格信息反饋復習：信息反饋的形式

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　　信息反饋的形式

　　信息反饋的形式有兩種，分別為正反饋和負反饋、前反饋和后反饋。

　　1.正反饋和負反饋

　　正反饋是使系統(tǒng)的輸入對輸出的影響增大，不斷打破舊的平衡狀態(tài)，促使系統(tǒng)變化

　　和發(fā)展。即返回來的信息對決策者的組織指揮起到肯定或加強的作用，使工作按既定的

　　方向發(fā)展。正反饋一般為反映決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的反饋信息。

　　負反饋是使系統(tǒng)的輸入對輸出的影響減少，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正系統(tǒng)中的偏差和謬誤，使系統(tǒng)偏離目標的運動得以糾正，保證系統(tǒng)達到預期的目的。也就是說，返回的信息對決策者的組織指揮起減弱、否定或部分否定作用，改變或部分改變原來工作的方向和狀態(tài)。負反饋一般為反映執(zhí)行中的問題、失誤方面的反饋信息。

　　2.前反饋和后反饋

　　前反饋是指在反饋之前，對一個系統(tǒng)將會產(chǎn)生的偏差進行預測，并把預測中得出的某些常有苗頭、傾向性的信息返給決策機關(guān)，使決策機關(guān)在偏差出現(xiàn)以前采取措施，以防止偏差的產(chǎn)生和發(fā)展，使決策能得以更好實施，達到預期目標。

　　后反饋是在信息發(fā)出之后所產(chǎn)生的反饋。

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