2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》第七-八章測(cè)評(píng)題答案

     熱點(diǎn)專題：2015年經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)精編講義及測(cè)試題匯總

　　2014經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力第四次1V1直播測(cè)試題(7-8章)

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。)

　　1. 【答案】C

　　【解析】勝任特征的內(nèi)容主要包括：知識(shí)是指對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用;技能是以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng);社會(huì)角色是指?jìng)€(gè)人對(duì)其所屬社會(huì)群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識(shí);自我概念是指對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)或知覺;人格特質(zhì)：是指一個(gè)人的身體特征及典型的行為方式;動(dòng)機(jī)/需要：推動(dòng)個(gè)人為達(dá)到一定目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。

　　2.【答案】C

　　【解析】專業(yè)筆試常作為人員初步篩選的工具。

　　3. 【答案】D

　　【解析】面試具有直觀性，通過與應(yīng)聘者面對(duì)面地交談，可以獲得求職者最真實(shí)的信息。

　　4. 【答案】B

　　【解析】應(yīng)聘者順序：主考官對(duì)先進(jìn)入面試的應(yīng)聘者比較嚴(yán)格;負(fù)面印象加重傾向：容易根據(jù)之前獲得的負(fù)面信息得到結(jié)論;對(duì)比效應(yīng)：面試者相對(duì)于前一位應(yīng)聘者的表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)目前正在接受面試的申請(qǐng)者;最初印象傾向：也稱第一印象傾向或首因效應(yīng);非語(yǔ)言行為：應(yīng)聘者的著裝、表情、動(dòng)作等影響考官的判斷。

　　5. 【答案】A

　　【解析】評(píng)價(jià)中心是指在相對(duì)隔離的環(huán)境中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的形式進(jìn)行一系列活動(dòng)，從而客觀地評(píng)價(jià)個(gè)體能力的方法。

　　6. 【答案】B

　　【解析】

　　重測(cè)信度：又稱穩(wěn)定性系數(shù)，指用同一方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，所得結(jié)果之間的一致性。

　　復(fù)本信度：又稱等值性系數(shù)，指采用兩個(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本(功能相同但題目?jī)?nèi)容不同)來(lái)測(cè)驗(yàn)同一群體，所得到的兩個(gè)分?jǐn)?shù)的相關(guān)性。

　　內(nèi)部一致性信度：主要反映同一測(cè)試內(nèi)部不同題目的測(cè)試結(jié)果是否具備一致性;是檢測(cè)測(cè)驗(yàn)本身好壞的主要指標(biāo)

　　評(píng)分者信度：不同平評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性;反映的是評(píng)價(jià)人員的可靠性

　　7. 【答案】D

　　【解析】

　　內(nèi)容效度(1)測(cè)驗(yàn)方法是否真正測(cè)出工作績(jī)效的某些重要因素。

　　(2)采用老師判斷方法檢驗(yàn)

　　(3)多用于知識(shí)測(cè)驗(yàn)和實(shí)際操作測(cè)驗(yàn)，但不適用于對(duì)能力或潛力的預(yù)測(cè)。

　　效標(biāo)關(guān)聯(lián)

　　效度也叫同測(cè)效度，指對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)施某種測(cè)驗(yàn)，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較，若兩者相關(guān)系數(shù)很大，說(shuō)明此測(cè)驗(yàn)與某項(xiàng)工作密切相關(guān)。

　　預(yù)測(cè)效度可用于將來(lái)的人員選拔，且多用于能力及潛力測(cè)驗(yàn)，效果很好

　　構(gòu)想效度能夠測(cè)量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度

　　8. 【答案】A

　　【解析】績(jī)效管理和績(jī)效考核區(qū)別主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

　　績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高;

　　績(jī)效考核是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，側(cè)重于績(jī)效識(shí)別、判斷和評(píng)估。

　　9. 【答案】D

　　【解析】績(jī)效管理的特征包括：敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性、實(shí)用性。

　　10. 【答案】C

　　【解析】

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　　11. 【答案】B

　　【解析】績(jī)效輔導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。它貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

　　12. 【答案】D

　　【解析】不良事故評(píng)價(jià)法能有效規(guī)避工作差錯(cuò)造成的組織利益的巨大損失，但是不能提供豐富的績(jī)效反饋信息。

　　13. 【答案】B

　　【解析】

　　14. 【答案】C

　　【解析】鼓勵(lì)員工積極參與到反饋過程中，給員工陳述的機(jī)會(huì)，可以更好的使雙方就員工的績(jī)效現(xiàn)狀達(dá)成一致，以此來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)績(jī)效反饋面談的目的。

　　15. 【答案】D

　　【解析】知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)有效益型指標(biāo)、效率型指標(biāo)、遞延型指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)。

　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)

　　1. 【答案】ABCE

　　【解析】人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：

　　(1) 標(biāo)準(zhǔn)化

　　(2) 有效排列：將比較復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序，如與組織高層面談、體檢等放在系統(tǒng)的最后。

　　(3) 提供明確的決策點(diǎn)：即能明確作出淘汰或保留的關(guān)鍵性內(nèi)容，如體檢結(jié)果、筆試成績(jī)等。

　　(4) 充分提供應(yīng)聘者是否勝任空缺職位的信息

　　(5) 突出應(yīng)聘者背景情況的重要方面：應(yīng)能多次核實(shí)和檢查最重要的情況。

　　2. 【答案】ACD

　　【解析】面試大致可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。

　　3. 【答案】ABCD

　　【解析】績(jī)效面談的技巧包括：(1)注意時(shí)間場(chǎng)所的選擇(2)認(rèn)真傾聽(3)鼓勵(lì)員工多說(shuō)話(4)以積極的方式結(jié)束對(duì)話。商討來(lái)年的工作目標(biāo)屬于績(jī)效面談的內(nèi)容。

　　4. 【答案】DE

　　【解析】組織可以通過對(duì)員工工作態(tài)度和工作能力這兩個(gè)維度的交叉分析，將員工劃分成安分型、貢獻(xiàn)型、墮落型和沖鋒型四種類型。

　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　某公司先后招聘了兩位行政助理，結(jié)果都失敗了。

　　該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡(jiǎn)歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長(zhǎng)相漂亮。3.面試。如果總經(jīng)理有時(shí)間就由總經(jīng)理直接面試;如果總經(jīng)理沒時(shí)間，先由人力資源部進(jìn)行初步面試，再由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時(shí)間都由總經(jīng)理決定。

　　公司招聘的第一位行政助理小馬的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，入職的第二天就沒來(lái)上班。小馬自述的辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無(wú)法勝任。人力資源部對(duì)她的印象是：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對(duì)批評(píng)(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、出納、辦公用品采購(gòu)、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應(yīng)工作環(huán)境，與同事合不來(lái)。人力資源部對(duì)她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強(qiáng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易與他人沖突?？偨?jīng)理對(duì)她的印象是：不太懂商務(wù)禮儀，有時(shí)像小孩，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經(jīng)理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴(yán)重問題。

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　　1. 【答案】BCD

　　【解析】在招聘過程中，總經(jīng)理存在的問題是：包辦了簡(jiǎn)歷篩選任務(wù)，簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)過于簡(jiǎn)單，沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用。

　　2. 【答案】BD

　　【解析】材料中該公司在進(jìn)行招聘的過程中沒有進(jìn)行筆試，也沒有進(jìn)行試用期考察，面試合格后直接簽訂勞動(dòng)合同。

　　3. 【答案】AD

　　【解析】通過案例內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)了解應(yīng)聘者的個(gè)性特點(diǎn)，也重視面試過程。導(dǎo)致該公司招聘失敗的主要原因主要有：沒有針對(duì)工作崗位確定恰當(dāng)?shù)恼邕x評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有讓應(yīng)聘者充分了解工作內(nèi)容。

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