2015物業(yè)管理師講義:物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容

　　物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容

　　物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容主要包括招標物業(yè)項目的整體設想與構思、管理方式與運作程序、組織架構與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理、早期介入及前期物業(yè)管理服務內(nèi)容、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述、費用測算與成本控制、管理指標與管理措施、物資裝備與工作計劃等。

　　上述各項內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標活動中所起的作用可分為以下幾個方面。

　　1.關鍵性內(nèi)容

　　(1)項目的整體設想與構思(包括項目總體模式與物業(yè)管理服務工作重點的確定);

　　(2)組織架構與人員的配置;

　　(3)費用測算與成本控制;

　　(4)管理方式、運作程序及管理措施。

　　以上是體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)管理理念、管理優(yōu)勢和企業(yè)綜合競爭實力的關鍵內(nèi)容，因此，在物業(yè)管理方案的制訂過程中，需要認真研究招標文件、深入調(diào)查分析招標項目的基本情況和業(yè)主的服務需求，運用科學、合理的方法編制切實可行的實施方案。

　　2.實質(zhì)性內(nèi)容

　　(1)管理制度的制訂;

　　(2)檔案的建立與管理;

　　(3)人員培訓及管理;

　　(4)早期介入及前期物業(yè)管理服務內(nèi)容;

　　(5)常規(guī)物業(yè)管理服務綜述;

　　(6)管理指標;

　　(7)物資裝備;

　　(8)工作計劃。

　　以上內(nèi)容一般是對招標文件中物業(yè)管理服務需求的具體響應，也是具體實施物業(yè)管理各項服務的實質(zhì)性方案。在制訂方案時要結合物業(yè)的實際情況，在滿足招標文件的規(guī)定和招標人需求的基礎上，綜合反映企業(yè)的管理服務水平和管理特色，并注意不能缺失或遺漏，包括細節(jié)或單個項目的闡述。

編輯推薦：

　 2014年物業(yè)管理師資格考試教材變化老師解析
　 2015物業(yè)管理師考試VIP套餐 兩年學習保障
　 2015年物業(yè)管理師考試各科章節(jié)知識點匯總
　 2015年物業(yè)管理師考試各科章節(jié)練習題匯總
　 10-14年物業(yè)管理師考試歷年考試真題各科全
　 2015年物業(yè)管理師考試網(wǎng)絡輔導遠程招生簡章