2014物業(yè)管理師知識點:零售商業(yè)物業(yè)及其分類

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　　第一節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)及其分類

　　零售商業(yè)物業(yè)是被零售商用來銷售商品或服務的物業(yè)。零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理工作，主要分為六個模塊。

　　1.招商及承租戶組合

　　2.零售技術：物業(yè)管理師必須有基本的零售技術如：(1)商品選擇，(2)選項范圍，(3)商品盤存，(4)櫥窗陳設，(5)商品內(nèi)部陳設

　　3.物業(yè)維護

　　購物中心的維護工作是透過保養(yǎng)，維修及汰換零件、系統(tǒng)來落實，通常承租戶是負責他們的承租范圍，而業(yè)主則是負責公共區(qū)域。

　　4.營銷計劃：營銷計劃的主要重點包括情境分析、問題與機會分析、目標與宗旨、策略和手段等內(nèi)容。

　　5.保險及風險管理：其中一項最簡明的風險管理方法，是確保災害不會發(fā)生，不出租給會造成危險的承租戶。

　　6.財務管理：影響購物中心價值的外部因素，包括了社會、經(jīng)濟、政治、自然、空間利用、租金收益管理及節(jié)流的方法，管理水平的高低也能夠影響購物中心的價值。

　　四、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的類型

　　按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為策略與運行管理、現(xiàn)場管理這兩個層次。

　　(一)策略與運行管理

　　從管理層面上來看，策略與運行管理是零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的更高層次，對于零售商業(yè)物業(yè)的成功運營也更為關鍵，是零售商業(yè)物業(yè)管理的發(fā)展方向。

　　(二)現(xiàn)場管理

　　現(xiàn)場管理有如下幾種類型：

　　1.按管理組織形式不同分類、2.按專業(yè)和分包形式的不同進行分類

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