2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商管理》輔導(dǎo)筆記(第一章)
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第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略
一、企業(yè)戰(zhàn)略定義:是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn),調(diào)查現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。
1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征
(1)全局性與復(fù)雜性:企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定,追求整體效果;全局是由若干局部組成,戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
(2)穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性:企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來(lái),需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利用;如果環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。
(3)收益性與風(fēng)險(xiǎn)性:企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來(lái)顯性或隱性的收益;環(huán)境的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng),不確定性因素增多,戰(zhàn)略的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性。
2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次(??键c(diǎn))以寶潔公司為例
(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略:以企業(yè)整體為研究對(duì)象,研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問(wèn)題。例如:多產(chǎn)品總戰(zhàn)略,洗發(fā)水,洗面奶,洗衣粉;多行業(yè)總戰(zhàn)略,家電行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè),食品行業(yè)等
(2)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略:以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象,研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如:海飛絲事業(yè)部,飄柔事業(yè)部,潘婷事業(yè)部。
(3)企業(yè)職能戰(zhàn)略:在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如:人力資源管理部門,市場(chǎng)營(yíng)銷部門,財(cái)務(wù)部門,售后服務(wù)部門。
(一) 企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵
1、定義:指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定,評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制,使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
2、基本任務(wù):實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)
3、最高任務(wù):實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命
二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(新增內(nèi)容)
(一) 確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)
1、企業(yè)愿景定義:是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定,借由團(tuán)隊(duì)討論,獲得企業(yè)一致共識(shí),形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向。―――“我是誰(shuí)?”
2、企業(yè)使命定義:企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由。―――“企業(yè)的任務(wù)是什么?”
摩托羅拉公司的使命:滿足企業(yè)客戶對(duì)移動(dòng)通訊解決方案的所有需求
3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義:指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如,用某一個(gè)具體數(shù)字(相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù))來(lái)表示。2012年聯(lián)想公司的銷售額要到達(dá)多少個(gè)億,或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。
(二) 準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案
在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后,企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略老師及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃,即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。
(三) 評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案
決策者通過(guò)對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后,從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。
三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施
1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)
(二)實(shí)施模式(常考點(diǎn))
1、指揮型:制定者宣布戰(zhàn)略,強(qiáng)制實(shí)行(08年第5題)
2、轉(zhuǎn)化型:從指令型轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)
3、合作型:決策范圍擴(kuò)大到高層管理中
4、文化型:決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次(07年第4題)
5、增長(zhǎng)型:戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生(09年第5題)
四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制
(一)戰(zhàn)略控制的原則(考點(diǎn)):“一保三適”
1、 確保目標(biāo):通過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、 適度原則:控制切忌過(guò)度,保持與目標(biāo)一致性,保持實(shí)施方向的正確
3、 適時(shí)控制:選擇正確的時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正
4、 適應(yīng)性:應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式
(二)戰(zhàn)略控制的流程:“定標(biāo)準(zhǔn),量績(jī)效,查結(jié)果,取措施”
1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立,是測(cè)評(píng)實(shí)際績(jī)效和預(yù)期績(jī)效的尺度
2、衡量實(shí)際績(jī)效:將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,看實(shí)際績(jī)效是否符合標(biāo)準(zhǔn),以便采取有效措施。
3、審查結(jié)果:發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中是否存在問(wèn)題和存在什么問(wèn)題,以及為什么存在這些問(wèn)題的重要過(guò)程。
4、采取糾偏措施:對(duì)于存在偏差的的戰(zhàn)略,要采取一定的措施。
(三)戰(zhàn)略控制的方法(考點(diǎn))
1、杜邦分析法:基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來(lái)綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。
2、平衡計(jì)分卡:將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。主要內(nèi)容如下:
(1)財(cái)務(wù)層面:與獲利能力有關(guān),主要有營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等。
(2)顧客層面:將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng),以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中國(guó)的衡量指標(biāo)。指顧客滿意度,顧客保持率,顧客獲得率,顧客盈利率,以及在目標(biāo)市場(chǎng)中的份額。
(3)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面:管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程,以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的顧客,并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。
(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面:通常指員工滿意度,員工保持率,員工培訓(xùn)成本等。
3、利潤(rùn)計(jì)劃輪盤:主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成,主要是利潤(rùn)輪盤,現(xiàn)金輪盤,凈資產(chǎn)收益率輪盤。
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第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析
一、企業(yè)外部環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析(新考點(diǎn)):PEST分析法
P:政治環(huán)境-------利比亞國(guó)家的中國(guó)企業(yè)的損失
E:經(jīng)濟(jì)環(huán)境----08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)
S:社會(huì)文化環(huán)境--------我國(guó)出口到伊斯蘭教國(guó)家的產(chǎn)品與一般產(chǎn)品的區(qū)別(凍鴨)
T:科技環(huán)境-------3G手機(jī)、索尼公司的walkman隨身聽(tīng)
(二)行業(yè)環(huán)境分析(常考點(diǎn))
1、行業(yè)生命周期(??键c(diǎn))
(1)形成期:較多的小企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)壓力小,營(yíng)銷上注重廣告宣傳
(2)成長(zhǎng)期:市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,銷售額利潤(rùn)迅速增長(zhǎng),注重市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)管理
(3)成熟期:市場(chǎng)飽和,銷售額難以增長(zhǎng),注重成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷
(4)衰退期:市場(chǎng)萎縮,行業(yè)規(guī)??s小,企業(yè)數(shù)量少,放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析:五力模型(??键c(diǎn))以娃哈哈純凈水為例
(1)新進(jìn)入者的威脅:進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策,不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。
(2)替代品的威脅:替代品的價(jià)格越低,質(zhì)量越好,用戶轉(zhuǎn)換成本越低,替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大??梢酝ㄟ^(guò)替代品銷售增長(zhǎng)率,替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。
(3)供應(yīng)者的談判能力:供應(yīng)者可以通過(guò)提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。
(4)購(gòu)買者的談判能力:通過(guò)壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù),使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋,買方可以極大的影響企業(yè)。
(5)行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力:現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。
3、 戰(zhàn)略群體分析
群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng):寶潔公司和聯(lián)合利華公司
群體間的競(jìng)爭(zhēng):寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛(ài)斯集團(tuán)和立白集團(tuán)
二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(??键c(diǎn))
(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析(??键c(diǎn))
1、定義:一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的,并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。
2、體現(xiàn):關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力
3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性
(二)價(jià)值鏈分析(??键c(diǎn))
1、價(jià)值鏈定義:企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),那么,企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起,構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2、價(jià)值鏈要素:輔助活動(dòng)---職能管理、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)
主體活動(dòng)---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后
3、價(jià)值鏈分析:?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析
(三)波士頓矩陣(BCG矩陣)
波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo),將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型,并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(現(xiàn)金流出)
(1)幼童:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資(市場(chǎng)占有率低,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高)
(2)明星:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。
(3)瘦狗:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。
(4)金牛:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。
三、企業(yè)綜合分析(SWOT分析法)
定義:SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中,S代表strength(優(yōu)勢(shì)),W代表weakness(弱勢(shì)),O代表opportunity(機(jī)會(huì)),T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素。
(一)分析環(huán)境因素:
分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。
外部環(huán)境:O機(jī)會(huì)T威脅
內(nèi)部環(huán)境:S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)
(二)構(gòu)造SWOT矩陣
將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序,構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來(lái),把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。
(三)戰(zhàn)略方案與選擇
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素,克服劣勢(shì)因素,利用機(jī)會(huì)因素,化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合,得出一些列的可選擇的對(duì)策。
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
機(jī)會(huì)SO使用優(yōu)勢(shì),利用機(jī)會(huì)WO利用機(jī)會(huì),克服劣勢(shì)
威脅ST使用優(yōu)勢(shì),避免威脅WT使劣勢(shì)最小化避免威脅
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第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概念和類型
(一)概念:指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析,運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。
1、決策要用明確的目標(biāo)
2、決策要有多個(gè)可行方案供選擇
3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上的
(二)類型(常考點(diǎn))
按照時(shí)間分類:長(zhǎng)期決策和短期決策
按照重要性分類:總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策
按照環(huán)境分類:確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策
按照決策目標(biāo)層次:?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策要素
1、決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體,是決策最基本的要素
2、決策目標(biāo):指決策要達(dá)到的目的
3、決策備選方案:企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇,構(gòu)成了決策的備選方案。
4、決策條件:決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài),即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制,各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約,特別是時(shí)間的選擇。
5、決策結(jié)果:決策實(shí)施后產(chǎn)生的效果和影響。
三、經(jīng)營(yíng)決策的流程
(一)確定目標(biāo)階段:企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提,建立在信息收集的基礎(chǔ)上。
(二)擬定方案階段:擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案,供擇優(yōu)采用,才能得到最佳的決策。沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策,是決策的基礎(chǔ)。
(三)選定方案階段:確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步,是決策的決策。
(四)方案實(shí)施和監(jiān)督階段:企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測(cè)量目標(biāo)和具體步驟,以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。
(五)評(píng)價(jià)階段:對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況,找出原因,為下一次決策做出必要參考。
四、經(jīng)營(yíng)決策的方法(??键c(diǎn),重點(diǎn),難點(diǎn))
(一)定性決策
1、頭腦風(fēng)暴法:又稱思維共振法,即通過(guò)有關(guān)老師的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)出組合效應(yīng),從而形成創(chuàng)造性思維?!俺ㄩ_(kāi)思路,暢所欲言”
2、德?tīng)柗品ǎ好绹?guó)蘭德公司首創(chuàng)。以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求老師的意見(jiàn),預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各老師,供他們分析判斷,以提出新的論證。關(guān)鍵:選好老師;老師人數(shù)10----50人;擬好意見(jiàn)征詢表
3、名義小組法:以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策,而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論,要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái),其特點(diǎn)是“背靠背,獨(dú)立思考”
(二)定量決策方法
1、確定型決策:在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策,只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件,模型就能給出特定的結(jié)果。
(1)線性規(guī)劃法
定義:在線性等式或不等式的約束條件下,求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或做小值的方法。
步驟:確定營(yíng)銷目標(biāo)的變量;列出函數(shù)方程;找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的約束條件;找出使目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的可行解
(2)盈虧平衡點(diǎn)法(量本利分析法或保本分析法)
方法特點(diǎn):把成本分為固定成本和可變成本兩部分,然后與總收益進(jìn)行對(duì)比,以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。
公式推導(dǎo):
P利潤(rùn)=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F
其中:P利潤(rùn)――利潤(rùn) S――銷售額 C ――總成本
P―――銷售單價(jià) F――固定成本 V――變動(dòng)總成本
v ―――單位變動(dòng)成本 Q ――銷售量
盈虧平衡點(diǎn)又稱保本點(diǎn),或盈虧臨界點(diǎn),指在一定銷售量下,企業(yè)的銷售收入等于總成本,即利潤(rùn)為零
P利潤(rùn)=0,即(P-v) ×Q0-F=0
計(jì)算可得:盈虧平衡點(diǎn)基本公式 Q0 = F/(P-v)
公式變形1:F= Q0 ×(P-v)
公式變形2:P= (F/Q0 )+v
公式變形3:v= P-(F/Q0 )
考點(diǎn):公式有四個(gè)變量,給出其中三個(gè),求另外一個(gè)
2、風(fēng)險(xiǎn)型決策
定義:也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策,指已知決策方案所需的條件,但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果,多種后果的出現(xiàn)有一定的概率,即存在著風(fēng)險(xiǎn)。知道每種方案出現(xiàn)的概率。
(1) 決策收益表法
公式:期望值=損益值×概率 (期望值是一種特殊的平均值)
步驟:①確定決策目標(biāo)
?、诟鶕?jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響,預(yù)測(cè)自然狀態(tài),估計(jì)發(fā)生的概率
?、鄹鶕?jù)自然狀態(tài)的情況,充分考慮企業(yè)的實(shí)力,擬定可行方案
?、芨鶕?jù)不同可行方案在不同自然狀態(tài)的資源條件,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,計(jì)算損益值
?、萘谐鰶Q策收益表
?、抻?jì)算可行方案的期望值
?、弑容^各方案的期望值,選擇最優(yōu)方案
(2)決策樹(shù)分析法
公式:方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額
定義:將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素,以樹(shù)狀圖形的方法表現(xiàn)出來(lái),并據(jù)以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據(jù),比較不同方案的損益期望值,決定方案的取舍。比較適合分析復(fù)雜的問(wèn)題。
步驟:
?、倮L制決策樹(shù)圖形:
②計(jì)算每個(gè)每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值,計(jì)算公式:
狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限
?、奂糁?,即進(jìn)行方案的優(yōu)選,把期望值小的方案枝剪掉,計(jì)算公式:
方案凈損益值=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值-該方案投資額
總公式:方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額
3、不確定型決策
定義:指面臨的自然狀態(tài)難以確定,自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做的決策。
(1)樂(lè)觀原則:決策者以各方案的在各種狀態(tài)的最大值為標(biāo)準(zhǔn),在各方案的最大損益值中取最大者作為對(duì)應(yīng)的方案,即大中取大。
(2)悲觀原則:指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn),再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案,即小中取大
(3)折中原則:決策者既不是完全的保守者,也不是極端的冒險(xiǎn)者,而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方案,關(guān)鍵是樂(lè)觀系數(shù)α
決策步驟:①找出各個(gè)方案的最大值和最小值
②決策者確定樂(lè)觀系數(shù)α(0<α<1)
?、塾媒o定的α和各方案對(duì)應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值
?、苋〖訖?quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方案
公式:加權(quán)平均值=最大值×樂(lè)觀系數(shù)α+最小值×(1-樂(lè)觀系數(shù)α)
(4)后悔值原則:后悔值指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原則
公式:后悔值=最大損益值―該狀態(tài)下各個(gè)損益值
(5)等概率原則:假設(shè)每種狀態(tài)有相等的概率,通過(guò)比較每個(gè)方案的平均值來(lái)進(jìn)行方案的選擇。
公式:平均值=∑損益值×1/n
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