2014年秘書四級知識點復(fù)習(xí):完成上司臨時交辦事項

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　　完成上司臨時交辦事項

　　(一)上司臨時交辦事項的特點、范圍及原則

　　1.上司臨時交辦事項的特點

　　上司臨時交辦事項的特點有：

　　(1)廣泛性;

　　(2)臨時性;

　　(3)具體性;

　　(4)緊迫性。

　　2.上司臨時交辦事項的范圍

　　上司臨時交辦事項的范圍包括：

　　(1)文書工作事項;

　　(2)會務(wù)工作事項;

　　(3)信訪工作事項;

　　(4)信息工作事項;

　　(5)調(diào)研工作事項;

　　(6)督查工作事項;

　　(7)聯(lián)絡(luò)工作事項;

　　(8)協(xié)調(diào)工作事項：

　　(9)接待工作事項;

　　(10)其他交辦事項。

　　3.辦理上司臨時交辦事項的原則

　　辦理上司臨時交辦事項的原則是：

　　(1)積極主動，千方百計;

　　(2)既要符合政策，又要靈活變通;

　　(3)件件有著落，事事有回音。

　　(二)秘書的文字記錄工作及其工作程序

　　1.文字記錄工作

　　文字記錄分為手工記錄和機器記錄兩部分，手工記錄的方法有要點記錄法、詳細記錄法、常用的速記法、筆記與錄音并用法等。

　　2.文字記錄的要求

　　對記錄中的任何疑惑之處都應(yīng)與口授者或上司進行核對。整理記錄時，對任何一個詞的書寫有懷疑，都應(yīng)查對字典。檢查標(biāo)點符號使用是否適當(dāng)，分段是否恰當(dāng)。每份記錄稿件一定要打印正確，在正式打印前，一定要把每一個字都檢查一遍，以確保準(zhǔn)確無誤。對急要的材料應(yīng)以最快速度整理成文，并經(jīng)核查交給有關(guān)人員。

　　3.做好文字記錄的工作程序

　　準(zhǔn)備記錄工具→認真聽、快速記(聽要有重點，記要無遺漏) →補充→修改→管理→請上司確認記錄。

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