2014招標(biāo)師考點:按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　　按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　　項目綜合管理

　　項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”)是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動。

　　項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

　　項目綜合管理主要包括的過程有：1)項目綜合計劃的制訂。2)項目綜合計劃的實施控制。3)項目綜合計劃的整體變更控制。

　　項目范圍管理

　　項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理主要包括以下工作過程：1)項目范圍定義。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。2)項目范圍確認(rèn)。3)項目范圍變更控制。

　　項目時間管理

　　項目時間管理(也可稱為“項目進(jìn)度管理”)是指為確保項目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

　　項目時間管理主要包括以下工作過程：1)進(jìn)度定義。2)工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系(先后順序關(guān)系)主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。

　　3)工作時間估計。4)進(jìn)度計劃制訂。制訂進(jìn)度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)。進(jìn)度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(也稱“甘特圖”)和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。5)進(jìn)度控制。

　　項目成本管理

　　項目成本管理(也可稱為“項目費(fèi)用管理”)一般包括以下三個階段性任務(wù)：一是制定資源計劃;二是成本估算與預(yù)算;三是成本控制。

　　項目質(zhì)量管理

　　項目質(zhì)量管理是指為確保項目成果(產(chǎn)品或服務(wù))滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過程和活動。1)衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個指標(biāo)：①性能。②特點。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護(hù)性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2)衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。3)項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計劃。②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。

　　項目人力資源管理

　　項目人力資源管理是指根據(jù)項目目標(biāo)，采用科學(xué)方法對項目人力資源進(jìn)行有效規(guī)劃、開發(fā)、配置、評價和激勵等方面的工作。

　　項目人力資源管理主要包括如下工作過程：

　　1)項目組織與人力資源計劃。2)人員選擇及配備。3)項目團(tuán)隊建設(shè)。

　　項目溝通管理

　　項目溝通管理就是對項目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行的全面管理，其目的是保證項目有關(guān)信息能夠及時和恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲和傳播。

　　項目溝通管理主要包括如下工作過程：1)編制溝通計劃。2)信息發(fā)布。3)績效報告。

　　項目風(fēng)險管理

　　任何項目任務(wù)都伴隨著不確定性，這就使所有的項目均存在一些固有的風(fēng)險，項目風(fēng)險越高，回報可能也越高，由于有增加利潤的可能性，因此，風(fēng)險的存在有時也是有利的，但要趨利避害。項目風(fēng)險管理主要包括以下工作過程：①風(fēng)險管理規(guī)劃。②風(fēng)險識別。③風(fēng)險定性分析。④風(fēng)險定量分析。⑤風(fēng)險應(yīng)對計劃。⑥風(fēng)險檢測與控制。

　　2)在項目風(fēng)險管理中可以采用多種應(yīng)對辦法，包括：

　?、傧L(fēng)險。 ②降低風(fēng)險。③分擔(dān)風(fēng)險。④消解風(fēng)險(含風(fēng)險自留方式)。

　　項目采購管理

　　項目采購管理是指對從項目組織外部獲取資源或服務(wù)的過程進(jìn)行管理，旨在確保項目采購的經(jīng)濟(jì)性、及時性、質(zhì)量符合性和程序規(guī)范性。采購管理一般包括以下工作過程：1)制定采購方案。2)編制采購計劃。3)招標(biāo)詢價。4)選擇供應(yīng)方。5)合同管理。6)采購收尾。

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