招標(biāo)師考試教材《項(xiàng)目管理》：項(xiàng)目目標(biāo)管理

項(xiàng)目目標(biāo)管理

定義：指實(shí)施一個項(xiàng)目要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期效果。

1)管理目標(biāo)的范圍和重點(diǎn)

范圍：必須實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)，具有多目標(biāo)性的一個體系。重點(diǎn)包括：

①市場因素：時間、成本、質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先、利潤、現(xiàn)金流。

②非市場因素：政府機(jī)構(gòu)、公共部門、社會組織。

③確定各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理的各項(xiàng)量化指標(biāo)。

2)管理目標(biāo)的約束

約束性目標(biāo)：范圍、質(zhì)量、時間、資源。

3)管理目標(biāo)的制定與落實(shí)

①一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件：由淺入深、逐步完善。

②項(xiàng)目發(fā)起人制定的總目標(biāo)與其他利益相關(guān)方(參與方)據(jù)此制定的各自責(zé)任范圍內(nèi)的子目標(biāo)，總目標(biāo)和各個子目標(biāo)形成項(xiàng)目管理的主從目標(biāo)關(guān)系。

③管理范圍的三項(xiàng)重要管理成果性目標(biāo)(項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu))需要得到項(xiàng)目發(fā)起人、其他參與方的批準(zhǔn)和認(rèn)可。

④需要區(qū)分好管理目標(biāo)的制定者與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者各自的權(quán)限。

4)項(xiàng)目的績效管理

①績效管理計劃：對工作內(nèi)容、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、成果質(zhì)量、如何考核獎懲等達(dá)成共識。

②績效溝通：雙方平等溝通、共享信息、及時處理問題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責(zé)等

③考核與評價：按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核團(tuán)隊(duì)和每一位成員完成管理任務(wù)的過程與績效情況，及時作出表彰與批評。

④薪酬管理：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性和較高風(fēng)險性的工作，薪酬管理具有更強(qiáng)的激勵作用。