2014物業(yè)管理師管理實務(wù)考點:培訓(xùn)體系的建立

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培訓(xùn)體系的建立

　　(一)培訓(xùn)體系的選擇

　　物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)體系包括一級培訓(xùn)體系和二級培訓(xùn)體系。

　　1.一級培訓(xùn)體系

　　企業(yè)培訓(xùn)由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、計劃和組織實施。只在公司一級設(shè)立專職培訓(xùn)機構(gòu)，項目機構(gòu)不設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)。

　　一級培訓(xùn)體系有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源，有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求，有利于降低培訓(xùn)成本，但其針對性相對較差。

　　2.二級培訓(xùn)體系

　　項目機構(gòu)也可設(shè)置相應(yīng)機構(gòu)并配備相應(yīng)人員，在公司統(tǒng)一規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)下，按照分類管理、分級實施的原則運作。

　　二級培訓(xùn)體系有利于加強培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性、及時性，加強項目機構(gòu)培訓(xùn)的責(zé)任感，但不利于培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求的統(tǒng)一。

　　(二)培訓(xùn)體系的選擇

　　如果項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕，宜建立二級培訓(xùn)體系。如果企業(yè)員工集中，且培訓(xùn)資源較緊缺，則宜建立一級培訓(xùn)體系。

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