當前位置: 首頁 > 物業(yè)管理師 > 物業(yè)管理師備考資料 > 2015物業(yè)管理師考試綜合能力:群體的概念及類型

2015物業(yè)管理師考試綜合能力:群體的概念及類型

更新時間:2015-02-05 14:55:47 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2015年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》,群體的概念及類型,相關(guān)知識點已經(jīng)整理更新,希望對各位考生朋友的備考,起到一定作用。

特別推薦:物業(yè)管理師考試《綜合能力》章節(jié)知識點匯總

  群體的概念及類型

  (一)群體的概念和互動效應

  (1)群體的定義

  群體是組織管理中的基本單元,是由兩個或更多成員經(jīng)常性地一起工作,形成穩(wěn)定的關(guān)系模式,以實現(xiàn)共同目標。

  (2)群體的互動效應

 ?、佟吧鐣龠M效應”

  群體互動的主導效應是“社會促進效應”――即群體成員在他人在場時受到鼓舞,改進和增強績效的傾向。

  社會促進效應來自幾種因素:一是群體情景下的情緒喚起,增強了努力程度;二是由于人們在群體中對于他人的評價更為敏感,因而更加專注于提高績效。

 ?、凇吧鐣e散效應”

  當群體規(guī)范和內(nèi)聚力失調(diào)時,會出現(xiàn)“社會閑散效應”――多個人在一起工作還不如一個人工作時多產(chǎn)。

  主要原因:一是在群體情景下各人的努力與貢獻不如單獨工作時明顯,二是人們在群體中寧愿其他人承擔更多任務。

  減少“社會閑散效應”,增強群體績效的措施:例如,提高任務的重要性、實行責任承包制、強化對群體貢獻的獎勵力度,開展群體培訓等。

  ③群體效能

  群體績效受到許多動態(tài)因素的影響:群體的任務特征、目標結(jié)構(gòu)、獎勵方式、資源狀況、技術(shù)類型、規(guī)模大小以及群體多樣性等。群體任務的結(jié)構(gòu)和對于技術(shù)和協(xié)作的要求,對群體績效影響很大。任務結(jié)構(gòu)化程度高的群體,需要較少協(xié)作和協(xié)調(diào),而任務結(jié)構(gòu)化低的群體,要求有更多的協(xié)調(diào)共事和綜合能力。

  (二)群體的類型

  根據(jù)形成方式劃分為:正式群體和非正式群體;根據(jù)任務特點劃分為:項目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會群體等。

  (1)正式群體

  ――是組織中占主導地位的群體類型,由組織根據(jù)特定的目標通過“官方”途徑正式組建和任命。群體內(nèi)有明確的分工和結(jié)構(gòu),群體的領導人或主管起著關(guān)鍵的作用。

  (2)非正式群體

  ――指在正式群體之外,根據(jù)個人關(guān)系、興趣、利益等因素,通過人際互動過程,自發(fā)形成的群體。非正式群體可以在正式群體中,也可以跨越多個正式群體。

  管理心理學研究表明,①非正式群體可以起到增進友誼、獲取幫助、咨詢交流等積極作用;②非正式群體所形成的人際關(guān)系網(wǎng)絡,有可能“加速”工作任務的實施,也可能“阻礙”工作任務的完成。

  (3)虛擬群體

  “虛擬群體”――通常是指各個成員通過計算機網(wǎng)絡共同工作,以“虛擬作業(yè)”方式實現(xiàn)群體目標?;蚴侵付鄠€公司的成員圍繞某一項目任務,以“虛擬作業(yè)”方式組合成項目小組,他們之間沒有正式的上下級關(guān)系,在項目任務中通過分工和溝通,實現(xiàn)群體目標。

  管理心理學的研究表明:①虛擬群體不同于正式群體。②對群體成員有更高的要求。

編輯推薦:

  2014物業(yè)管理師資格考試教材變化老師解析
  2015物業(yè)管理師考試VIP套餐 兩年學習保障
  物業(yè)管理師資格考試各科目章節(jié)知識點匯總
  物業(yè)管理師資格考試各科目章節(jié)練習題匯總
  2015年物業(yè)管理師考試報名時間|入口匯總
  2015年物業(yè)管理師考試網(wǎng)絡輔導遠程招生簡章

分享到: 編輯:環(huán)球網(wǎng)校

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習

物業(yè)管理師資格查詢

物業(yè)管理師歷年真題下載 更多

物業(yè)管理師每日一練 打卡日歷

0
累計打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預計用時3分鐘

物業(yè)管理師各地入口
環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部