2015年秘書(shū)資格五級(jí)辦公室事務(wù)復(fù)習(xí):接電話(huà)的方法
更新時(shí)間：2015-03-11 11:05:13
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摘要 2015年秘書(shū)資格五級(jí)辦公室事務(wù)復(fù)習(xí):接電話(huà)的方法
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接電話(huà)的方法
1、“響鈴不過(guò)三”;2、接電話(huà)的問(wèn)候語(yǔ);3、如果來(lái)電要找的人不在或因開(kāi)會(huì)不能來(lái)接電話(huà)，秘書(shū)可有三種選擇;4、記錄并引用對(duì)方的名字;5、接電話(huà)的語(yǔ)調(diào);6、排除干擾;7、做好電話(huà)記錄。
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