2015年二級秘書資格考試團隊管理考點

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供“2015年二級秘書資格考試團隊管理考點”，團隊管理對秘書的工作十分重要，在考試中也多有涉及，請參加二級秘書資格考試考生詳細閱讀下文，學(xué)習(xí)秘書團隊管理的相關(guān)知識。

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　　團隊管理

　　1、團隊管理的方法：1、明確建立團隊的目標：①明確團隊的任務(wù)②明確團隊任務(wù)所設(shè)計到的范圍③質(zhì)量標準④階段性目標⑤制定工作目標時留出處理意外情況和彌補欠缺的時間。2、平均分配任務(wù)：①工作經(jīng)驗的多少②每人承擔(dān)的總工作量③變化著分配工作任務(wù)④考慮成員的特長愛好，發(fā)揮積極性④組織團隊會議共同探討如何分配成員工作⑥實施執(zhí)行中有靈活性，及時調(diào)整。3、保持上級管理部門與團隊之間的信息溝通交流：①定期書面報告②團隊領(lǐng)導(dǎo)定期口頭報告③上級領(lǐng)導(dǎo)親自參加團隊的有關(guān)會議④工作進度展覽等其它途徑。4、積極開展有意的團隊建設(shè)活動。5、團隊領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)和管理一個團隊中起到關(guān)鍵的作用(12種責(zé)任)：1.安排工作任務(wù)時考慮到每一個成員2.提供所需的設(shè)備和資源3.關(guān)心和重視每一個團員，建立良好的工作關(guān)系4.安排時間溝通交流團隊成員所關(guān)心的問題5.平等公正的對待團員，不偏不倚6.能代表團隊向上一級管理者提出團隊的需求和要求7.要承擔(dān)起自己的責(zé)任，按計劃有效地執(zhí)行團隊的工作任務(wù)8.向團隊成員作出的任何承諾必須兌現(xiàn)9.要善于激勵和支持團隊成員的積極性10.當(dāng)團隊工作出項問題時，能公平謹慎地對待團隊成員，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砣撕褪?1.熱愛自己的團隊和領(lǐng)導(dǎo)崗位，并能調(diào)動團隊成員熱愛團隊和團隊的工作12.要確定完成團隊工作的具體期限，要有明確的完成日期。

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