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2016年秘書資格二級辦公室管理工作程序復習

更新時間:2016-07-25 17:11:19 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽87收藏34
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  1、 辦公室管理工作程序的含義和內(nèi)容(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供辦公室管理工作程序知識)

  所謂辦公室管理工作程序,是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項管理工作所需的步驟的總和。它或者是書寫、計劃、討論、收集、整理等一連串相關聯(lián)的有計劃的工作處理方法,或者是完成某一項工作的日程計劃。

  辦公室管理工作程序設計的內(nèi)容包括:確定事務處理的數(shù)量,組成程序的步驟順序及性質(zhì),為設計程序研究相應的方法、方式、技術手段,程序使用的最佳時間和空間條件;將程序用文字或圖表表述出來;設計統(tǒng)一程序等。

  2、 辦公室管理工作程序設計原則

  (詳見P81--82)

  3、 辦公室管理工作控制的含義和內(nèi)容

  辦公室管理工作控制就是通過辦公室高層領導的指揮,使辦公室工作沿著預定的目標前進。

  辦公室工作控制的內(nèi)容主要有:(1)數(shù)量控制;(2)質(zhì)量控制;(3)時間控制。

  (詳見P87--89)

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  4、 辦公室工作簡化的目標(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供辦公室管理工作程序知識)

  辦公室工作簡化的總目標是提高辦公室工作的效率。其具體目標主要有:(1)建立責任制,實行權責一致原則,減少相互推諉,相互扯皮;(2)將辦公費用降到最低;(3)建立最有效的文件批閱傳送程序;(4)縮減行政人員、辦公室空間和資金;(5)在準確的時間將準確的管理信息傳遞和反饋給高層管理人員;(6)保證辦公室管理達到自身目標。

  5、 辦公室管理工作簡化的意義

  辦公室管理工作簡化的意義表現(xiàn)在:

  (1) 它從整體上提高辦公室管理工作的效率

  (2) 節(jié)省人力、物力和辦公開支

  (3) 通過辦公室工作系統(tǒng)的測定分析,為上級管理者提供咨詢,幫助他們做好管理和決策

  (4) 在全體辦公人員中灌輸“效率就是生命”的觀念,使辦公人員心中時刻有效率觀念

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