2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)的基本職能

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　　一、工商企業(yè)的基本職能(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)的基本職能)

　　1. 把國家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。

　　2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場競爭力

　　3. 努力進行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。

　　4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益

　　5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)。

　　7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。

　　8. 承擔(dān)必要的社會責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面

　　二、工商企業(yè)的經(jīng)營目標---具有雙重性(3)

　　經(jīng)濟性和社會性。

　　(一)獲取利潤 ---以經(jīng)濟效益追求目標(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)的基本職能)

　　(二)滿足社會需要—從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

　　(三)滿足社會需要和獲取利潤的關(guān)系

　　企業(yè)滿足社會需要和獲取利潤兩者互為條件、相互補充的。

　　首先，利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志;

　　其次，利潤也是企業(yè)滿足或繼續(xù)滿足、更好地滿足社會需要的一個重要前提;

　　再次，承擔(dān)社會責(zé)任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。

　　因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業(yè)才能夠取得利潤;同時，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿足社會需要。

　　三、工商企業(yè)的社會責(zé)任

　　(一)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

　　企業(yè)對股東承擔(dān)的社會責(zé)任是保護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。

　　對于新聞媒體，企業(yè)的責(zé)任是保證提供信息的準確、及時，維護新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監(jiān)督。

　　在社區(qū)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當通過積極參與本社區(qū)的公益活動，提供更多的就業(yè)機會和保持環(huán)境清潔，為社區(qū)居民提供更好的生活場所。

　　企業(yè)對政府的社會責(zé)任是認真遵守政府的有關(guān)法令和政策規(guī)定，接受有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)或管理，自覺履行作為公民應(yīng)承擔(dān)的各項義務(wù)。

　　就消費者而言，企業(yè)應(yīng)當把滿足消費者需要作為責(zé)無旁貸的義務(wù)，尊重和維護消費者的合法權(quán)益，同時擔(dān)負起教育、引導(dǎo)消費者的職責(zé)。

　　總之，承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的基礎(chǔ)。(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)的基本職能)

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　　(二)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用

　　1.有助于增強客戶忠誠度;

　　2.有助于增強對人才的吸引力;

　　3.有助于改善監(jiān)管環(huán)境;

　　4.有助于降低市場壁壘

　　(三)我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

　　1.是構(gòu)建和諧社會的必然要求(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)的基本職能)

　　2.是市場經(jīng)濟體制發(fā)展的必然要求

　　3.有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象

　　4.有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間

　　5.有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價值觀

　　6.有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向

　　例題1(2011)：工商企業(yè)的經(jīng)營目標主要有( )

　　a.滿足社會需要 b.強化政務(wù)公開

　　c?完成政府計劃 d.增加社會福利

　　e.獲取利潤

　　參考答案：ae

　　例題2(2011)：工商企業(yè)的經(jīng)營目標主要有( )

　　a.滿足社會需要 b.強化政務(wù)公開

　　c?完成政府計劃 d.增加社會福利

　　e.獲取利潤

　　參考答案：ae

　　例題3(2013)：企業(yè)在遵守.維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，屬于企業(yè)的( )。

　　a.經(jīng)濟責(zé)任 b.法律責(zé)任 c.社會責(zé)任 d.行為規(guī)范

　　參考答案：c

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