2017年經(jīng)濟師《初級工商》章節(jié)考點預(yù)習(xí)：工商企業(yè)管理

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　　一、工商企業(yè)管理的概念

　　是指在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)依照一定原理、原則和方法，對企業(yè)的人、財、物、信息等生產(chǎn)要素進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利目

　　標的活動的總稱。

　　二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)

　　企業(yè)管理具有二重性：

　　一方面，它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;

　　另一方面，又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

　　三、工商企業(yè)管理的主要職能(6)

　　1.計劃職能 ——首要職能。

　　2.組織職能;3.指揮職能;4.控制職能;5.協(xié)調(diào)職能;6.激勵職能

　　計劃是前提，組織是保證，指揮是手段，協(xié)調(diào)和控制則分別解決計劃和目標實施中的增效和實效問題;激勵 則是完成一切管理任務(wù)的基礎(chǔ)和動力。

　　例題1(2011)：企業(yè)管理的首要職能是( )

　　a 組織職能 b 控制職能 c 協(xié)調(diào)職能 d 計劃職能

　　參考答案：d

　　工商企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容：(6)

　　1、標準化工作

　　2、定額工作

　　3、計量工作

　　4、信息化工作

　　5、規(guī)章制度

　　6、職業(yè)培訓(xùn)。

　　1、標準化工作

　　技術(shù)標準、管理標準、工作標準。

　　1)技術(shù)標準——產(chǎn)品標準、方法標準、基礎(chǔ)標準、安全與環(huán)境標準。

　　2)管理標準——生產(chǎn)組織標準、技術(shù)管理標準、經(jīng)濟管理標準等。

　　3)工作標準——部門和崗位的工作任務(wù)和目標;任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限;完成任務(wù)的工作程序和方法;與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方法;對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。

　　2、定額工作

　　勞動定額、設(shè)備定額、物資定額、流動資金定額、費用定額、期量標準六個方面。

　　1)勞動定額——單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額等。

　　2)設(shè)備定額——設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。

　　3)物資定額——物資消耗定額和物資儲備定額

　　4)流動資金定額——企業(yè)儲備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額等。

　　5)費用定額——通過費用預(yù)算規(guī)定的部門、個人的費用開支標準。

　　6)期量標準——對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程所制定的有關(guān)時間和數(shù)量方面的標準。

　　在制定定額時，首先，要做到及時、科學(xué)、全面;其次，在定額的實施中要維護定額的嚴肅性，堅決貫徹執(zhí)行;最后，嚴格考核并適時修改定額，保證其合理性。

　　三、計量工作

　　包括計量技術(shù)和計量管理兩個部分的內(nèi)容。

　　1.計量技術(shù)

　　一是標準測量技術(shù)，由專門的計量部門來完成;

　　二是工業(yè)測量技術(shù)，監(jiān)測和控制現(xiàn)場的量值;

　　三是計量測量技術(shù)，主要用于對生產(chǎn)量值的監(jiān)督。

　　2.計量管理

　　目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括三個方面：

　　一是工業(yè)計量管理，分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等;

　　二是商業(yè)計量管理——市場的計量管理;

　　三是法制計量管理——關(guān)系到國計民生利益的單位量的管理。

　　四、信息工作

　　內(nèi)部信息和外部信息。

　　1.原始記錄和統(tǒng)計資料;2.科技經(jīng)濟情報;3.科技經(jīng)濟檔案

　　對信息工作的要求是準確、及時、全面、連續(xù)。準確是信息的生命，準確的信息是科學(xué)決策的前提條件，使決策走向成功的保證。

　　五、規(guī)章制度

　　企業(yè)的規(guī)章制度主要有三種類型。

　　1.基本制度——企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體系

　　2.工作制度——指導(dǎo)企業(yè)具體管理方面的制度，

　　3.責(zé)任制度——企業(yè)內(nèi)部各崗位所規(guī)定的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的總稱。

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　　六、職業(yè)培訓(xùn)

　　1.職業(yè)培訓(xùn)的含義

　　企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，是指按照企業(yè)內(nèi)部各崗位的“應(yīng)知”與“應(yīng)會”的要求，對在職員工有計劃、有組織、有目的地通過業(yè)余或脫產(chǎn)的形式進行思想政治、文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和經(jīng)營管理方面的能力教育

　　和素質(zhì)培訓(xùn)。

　　2.職業(yè)培訓(xùn)的分類(3)

　　(1)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)。包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間與職能部門負責(zé)人、工段長與班組長培訓(xùn)。

　　(2)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)。使他們更新知識，拓展思路，精通業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　(3)工人的培訓(xùn)。

　　例題1(2012)：在企業(yè)管理所制定的標準中，生產(chǎn)組織標準屬于( )

　　a 技術(shù)標準

　　b 產(chǎn)品標準

　　c 安全標準

　　d 管理標準

　　參考答案：d

　　例題2(2012)：企業(yè)計算管理的目的是保證( )的統(tǒng)一

　　a 、規(guī)格

　　b、型號

　　c 、量值

　　d、 標準

　　參考答案：c

　　例題3(2013)：在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺設(shè)備單位時間的產(chǎn)量標準稱為( )。

　　a.設(shè)備設(shè)計定額 b.設(shè)備利用定額

　　c.設(shè)備維修定額 d.設(shè)備壽命定額

　　參考答案：b

　　例題4(2013)：企業(yè)管理的各項基礎(chǔ)工作中，計量工作的主要內(nèi)容有( )

　　a.計量目標 b.計量技術(shù)

　　c.計量過程 d.計量定額

　　e.計量管理

　　參考答案：be

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