2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析第五章

　　【摘要】環(huán)球網校為方便大家備考2017年經濟師考試，特分享了“2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析第五章”，希望對大家預習有幫助，更多資料敬請關注環(huán)球經濟師考試頻道……

　　相關推薦：2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析匯總

　　2017初級人力資源精講講義第五章第一節(jié)工作分析概述

　　一、工作分析及相關概念

　　(每年必考)

　　工作分析即通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。

　　說明工作的內容、要求、責任及勝任素質，以便為管理活動提供各種工作方面的資料。

　　與工作有關的概念

　　職業(yè)：跨行業(yè)跨部門基礎上的綜合層次的工作

　　工作族：是企業(yè)中相似工作的集合

　　工作：也稱職務，是由一組在任務的構成及重要性方面都極其相似的職位構成。

　　職位：也稱崗位，是對某人所從事的職責及任務的規(guī)定。

　　職責：是個體從事工作的主要組成部分，由一些相關任務構成

　　職權：是指與職位的職責所對應的工作權力范圍。

　　任務：是指個體從事工作活動的單元。在完成某項職責時通常要經過一系列的步驟，這些步驟就是任務。

　　……

　　2017初級人力資源精講講義第五章第二節(jié)工作分析的方法

　　一、傳統的工作分析方法

　　傳統的工作分析方法包括：訪談法、問卷調查法、觀察法、工作實踐法、觀察法、工作實踐法、工作日志法、文獻分析法及主題老師會議法。

　　(每年必考)

　　(一)訪談法(又稱面談法)

　　面對面地詢問任職者及其主管及老師對工作的意見或看法。最廣泛、最成熟有效、適用各類工作。

　　按結構化程度分：

　　結構化訪談------不利于發(fā)散性思維

　　非結構化訪談----缺乏完備性

　　實踐中兩者結合使用

　　操作注意事項：

　?、僭L談對象(實際擔任者、典型代表、關鍵崗位管理人員)

　?、谥贫ㄔ敿毜脑L談提綱

　　③訪談者語言清楚、保持冷靜、不發(fā)表個人觀點

　?、茉L談者能控制話題，不打斷發(fā)言

　?、菝刻煺勗挷怀?人，談話時間每人不超3小時

　　優(yōu)點：當面交流、深入討論，隨時調整進度、提高工作效率

　　缺點：易受任職者個人因素影響，導致收集的信息扭曲，影響工作。

　　(10年真題)關于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是(　　)。

　　A.訪談法適用范圍較窄

　　B.在訪談結束階段，應允許被訪談者提問

　　C.非結構化訪談能夠比較全面地收集信息

　　D.結構化訪談有利于激發(fā)被訪談者的發(fā)散思維

　　答案：B

　　第三節(jié)職位說明書

　　一、職位說明書的概念

　　又稱崗位說明書或者工作說明書，它是以標準的格式對職位的工作及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

　　二、職位說明書的內容(包括兩個部分):

　　1.工作描述：主要涉及工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做、在什么條件下做的一種書面文件;

　　2.工作規(guī)范：說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術以及其他要求。

　　(一)工作描述(了解)

　　內容7個：工作標識、摘要、職責、權限、績效標準、工作關系、工作環(huán)境條件。

　　(二)工作規(guī)范 (又稱任職資格)

　　內容7個：教育程度要求;資格證書要求;工作經驗要求;培訓要求(在崗、脫崗;學歷);知識要求;工作技能要求;心理品質要求

　　口訣：描述的是工作、規(guī)范的是人。

　　(14年真題)關于職位說明書的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.職位說明書是工作分析的成果文件

　　B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

　　C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

　　D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求

　　答案：C

　　三、利用互聯網編寫職位說明書

　　(一)概述

　　我國目前還沒有一個專業(yè)、權威的職位信息網站，但能利用互聯網上有很多資源。

　　美國有廣泛應用的工作分析網站

　　——職位信息網。

　　(二)美國職位信息網

　　美國勞工部組織開發(fā)的工作分析網站，該系統吸收了很多工作分析問卷和方法，從各種職位中提煉出來的通用特征來描述各種職位信息。

　　將職位信息和任職者特征綜合一起，從以下六個方面對職位進行描述，同時考慮社會情況和組織情況對職位的影響。

　　包括：工作要求、工作特定要求、職業(yè)特征、任職者要求、任職者特征、經驗要求。

　　套餐推薦：

編輯推薦：

2016年經濟師考試真題解析視頻匯總

2017經濟師?？即筚悓W習計劃--漲分學習方法

2017經濟師教材變化對比分析文字+視頻版

　　環(huán)球網校友情提示:本文環(huán)球網校小編集中整理"2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析第五章"供大家參考。如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網校經濟師頻道&論壇，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!

　　【摘要】環(huán)球網校為方便大家備考2017年經濟師考試，特分享了“2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析第五章”，希望對大家預習有幫助，更多資料敬請關注環(huán)球經濟師考試頻道……

　　相關推薦：2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析匯總

　　第四節(jié)工作研究

　　一、工作研究概述

　　將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求最經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率。

　　------包括方法研究和時間研究。

　　(14年真題) 關于工作研究的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.工作研究是運用系統的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法

　　B.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費

　　C.工作研究包括方法研究和時間研究兩類技術

　　D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當的崗位

　　答案：D

　　(一)方法研究

　　對現行作業(yè)系統進行記錄和分析,進而找最經濟和最合理的工作程序和操作方法。包括三個部分：過程分析、作業(yè)分析、動作分析

　　(二)作業(yè)測定

　　也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。

　　1.秒表時間研究

　　運用秒表或電子計時器進行直接、連續(xù)的觀測，確定完成某項工作所需標準時間的方法。

　　采用抽樣技術，以生產過程中的工序為研究對象，用于人工重復作業(yè)。

　　2.工作抽樣法

　　隨機的方式，分散觀測。以數理統計的概率為基礎，利用分散抽樣來研究工時，具有省時、可靠、經濟的特點。

　　3.預定動作時間標準法

　　利用預先為各種動作制定的時間標準來確定所需時間。不需要用秒表，根據作業(yè)中的動作及預定的時間。

　　4.標準資料法

　　是由秒表時間研究、工作抽樣、預定時間標準法所測得的值，分析作業(yè)的標準時間而形成數據庫。

　　第五節(jié)工作設計

　　一、工作設計概述

　　工作設計是將任務組成一套完整的工作方案，重新確定工作內容和流程安排。

　　目的：1.提高工作效率;2.激勵效果

　　二、工作設計方法

　　(一)傳統的工作設計方法

　　(二)現代的工作設計方法

　　(一)傳統的工作設計方法

　　1.機械型工作設計法

　　泰勒提出科學管理——用科學的方法確定工作中每一要素，減少動作時間上的浪費，提高效率。

　　強調：工作任務專門化、技能簡單化及重復性。

　　2.生物型工作設計法

　　工效學的思想，從人、機、環(huán)境角度研究。

　　最初的工效學考慮用什么形狀和尺寸把勞動者的體力發(fā)揮出來

　　現代的工效學以人為本，尋求符合人的生理和心理規(guī)律的最佳方法

　　注重人的身體能力和身體局限，通常用于體力要求比較高的職位的工作設計，是為降低特定職位對體力的需求。

　　3.知覺運動型工作設計法

　　基于工效學思想設計方法

　　關注人的心理能力和心理局限

　　目的：確保工作要求不超過人的心理能力和心理局限。

　　套餐推薦：

編輯推薦：

2016年經濟師考試真題解析視頻匯總

2017經濟師模考大賽學習計劃--漲分學習方法

2017經濟師教材變化對比分析文字+視頻版

　　環(huán)球網校友情提示:本文環(huán)球網校小編集中整理"2017年初級經濟師考試初級人力章節(jié)重難點分析第五章"供大家參考。如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網校經濟師頻道&論壇，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!