2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述

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　　項(xiàng)目管理概述(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　1、項(xiàng)目是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的目的而進(jìn)行的臨時(shí)性任務(wù)。

　　2、項(xiàng)目的屬性：(1)具有獨(dú)特目標(biāo);(2)臨時(shí)性;(3)需要使用各種不同領(lǐng)域的資源;(4)擁有主要發(fā)起人;(5)不確定性。

　　3、項(xiàng)目的三項(xiàng)約束條件：(1)范圍：指項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或是指項(xiàng)目發(fā)起人通過項(xiàng)目獲得的產(chǎn)品或服務(wù)。(2)時(shí)間：指完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間以及項(xiàng)目的進(jìn)度安排。(3)成本：指完成項(xiàng)目所需花費(fèi)的成本。為取得項(xiàng)目的成功，必須同時(shí)考慮這三個(gè)因素。

　　4、項(xiàng)目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

　　5、項(xiàng)目管理五大過程組的內(nèi)容：啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　(1)啟動過程：包括開始或結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的有關(guān)活動。項(xiàng)目的每一個(gè)階段都會有啟動過程。啟動過程組包括以下項(xiàng)目管理過程：制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目初步范圍說明書。(2)計(jì)劃過程：包括編寫與保持一個(gè)可行的計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。主要成果包括完成工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目預(yù)算。(3)實(shí)施過程：包括協(xié)調(diào)人員和資源，以便實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并生產(chǎn)出項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的產(chǎn)品或可交付成果。(4)控制過程：按照項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評測，監(jiān)控其與計(jì)劃的偏離程度，并采取糾正措施使項(xiàng)目進(jìn)展符合計(jì)劃要求。一般包括執(zhí)行績效和狀態(tài)評審。(5)收尾過程：主要指進(jìn)行正式的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段驗(yàn)收工作，使其有序地結(jié)束。

　　6、項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域的基本內(nèi)容

　　(1)項(xiàng)目綜合管理：包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程。(2)項(xiàng)目范圍管理：指項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。

　　(3)項(xiàng)目時(shí)間管理：確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的六個(gè)過程。

　　(4)項(xiàng)目費(fèi)用管理：主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目的保質(zhì)按期完成，主要涉及費(fèi)用規(guī)劃、估算、預(yù)算、控制的過程。(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　(5)項(xiàng)目質(zhì)量管理：包括保證項(xiàng)目滿足規(guī)定的各項(xiàng)要求所需的實(shí)施活動。即決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等方針、程序和過程來實(shí)施質(zhì)量體系。

　　(6)項(xiàng)目人力資源管理：有效地發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目參與人員作用的過程。人力資源管理包括所有的利益相關(guān)者：資助者、客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、支持人員以及項(xiàng)目的供應(yīng)商等。

　　(7)項(xiàng)目溝通管理：包括保證及時(shí)地生成、搜集、傳播、存儲、檢索和最終處置項(xiàng)目信息所需的過程。

　　(8)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：包括項(xiàng)目飛行管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。目標(biāo)是使項(xiàng)目潛在機(jī)會或報(bào)酬最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化。

　　(9)項(xiàng)目采購管理：包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部購買或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。

　　項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容及方法

　　一、項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目綜合管理是保證項(xiàng)目各個(gè)要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和過程。其工作過程主要包括制定項(xiàng)目章程(合同或文件)，制定項(xiàng)目初步范圍說明書等。

　　二、項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目最重要且最難做的是確定項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍是管理是確保完成項(xiàng)目所需要的全部工作，重要過程如下：

　　1、項(xiàng)目啟動：發(fā)布項(xiàng)目章程正式啟動。

　　2、范圍計(jì)劃：依據(jù)章程、產(chǎn)品描述、約束條件假設(shè)條件，形成范圍說明書

　　3、范圍定義：確定工作任務(wù)并分解，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)wbs。

　　三、項(xiàng)目時(shí)間管理及其方法(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　項(xiàng)目時(shí)間管理：確保按照時(shí)間(項(xiàng)目啟動文件比如項(xiàng)目章程規(guī)定的進(jìn)度)完成所需要的過程。所涉及的主要過程有以下一些過程。

　　1、活動定義2、活動排序。定義項(xiàng)目活動后，下一步工作是活動排序。創(chuàng)建項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系，項(xiàng)目活動之間有三種依賴關(guān)系——(1)強(qiáng)制依賴(硬邏輯，是工作性質(zhì)所固有的依賴關(guān)系)。(2)自定依賴(軟邏輯，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義的)。(3)外部依賴(涉及項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的關(guān)系)。

　　項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：用來表示工作流向的有向、有序的網(wǎng)狀圖形。最常見的是雙代號網(wǎng)絡(luò)，也稱箭線圖法。

　　甘特圖：在日歷形式上列出工作持續(xù)時(shí)間。關(guān)鍵路徑法及利用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度安排;

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　　四、項(xiàng)目費(fèi)用管理：即項(xiàng)目成本管理，是確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的過程。

　　項(xiàng)目的成本管理過程：(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　1、資源計(jì)劃：列出需求資源種類和數(shù)量，輸出資源需求清單。

　　2、成本估算(估計(jì)完成項(xiàng)目所需資源的成本近似值)：類比法(老師法、不夠精確);自下而上法(精確度高);參數(shù)模型法

　　3、成本預(yù)算：將整體成本估算配置到各個(gè)單項(xiàng)工作中，即細(xì)化到wbs各項(xiàng)工作。

　　4、成本控制：檢測成本執(zhí)行情況。成本控制中有幾個(gè)輔助的工具和技術(shù)，特別有效的成本控制工具是掙值管理。

　　掙值管理：該方法用三個(gè)參數(shù)和四個(gè)指標(biāo)來控制衡量費(fèi)用的使用情況。

　　三個(gè)參數(shù)計(jì)劃值(也稱計(jì)劃工作預(yù)算成本bcws，又叫預(yù)算);實(shí)際成本ac(已實(shí)施工作的實(shí)際成本acwp);掙指ev(實(shí)際工作預(yù)算成本bcwp)。

　　四個(gè)指標(biāo)：成本偏差;進(jìn)度偏差 ;成本執(zhí)行指數(shù);進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)。

　　成本偏差(掙值-實(shí)際成本)

　　進(jìn)度偏差(掙值-進(jìn)度計(jì)劃值)。(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

　　成本執(zhí)行指數(shù)(掙值/實(shí)際成本)：大于1，控制在預(yù)算內(nèi)。

　　進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)(掙值/進(jìn)度計(jì)劃值)：大于1，實(shí)際超前于進(jìn)度。

　　五、項(xiàng)目質(zhì)量管理3個(gè)過程。

　　1、質(zhì)量計(jì)劃編制：確認(rèn)與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方法。

　　2、質(zhì)量保證(每項(xiàng)工作過程、最終結(jié)果，主要是通過定期評估)

　　2、質(zhì)量控制。(環(huán)球網(wǎng)校分享的2017年中級經(jīng)濟(jì)師考試《郵電》考點(diǎn)第十一章項(xiàng)目管理概述)

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