2017年經(jīng)濟師考試章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理

　　【摘要】2017年經(jīng)濟師考試備考中，網(wǎng)校為方便大家備考2017年經(jīng)濟師考試，特分享了“2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理”，希望對大家預習有幫助，更多資料敬請關注環(huán)球經(jīng)濟師考試頻道……

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　　第4章　戰(zhàn)略性人力資源管理

　　考情分析

　　本章主要講述戰(zhàn)略性人力資源管理的相關知識。本章的重點是戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制，戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙，人力資源工作者的角色，人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工，入力資源管理活動的績效評估方法。從近三年的考題來看，以單項選擇題、多項選擇題為主。(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　最近三年本章考試題型、分值分布

　　1.戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

　　2.決定組織是否愿意對人力資源進行投資的因素

　　3.戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制

　　4.不同總體組織戰(zhàn)略與不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求

　　5.戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異

　　6.人力資源管理者的角色

　　7.人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　8.人力資源管理活動的績效評估

　　考點一　戰(zhàn)略管理理論

　　戰(zhàn)略管理理論

　　【例1?單選題】解釋組織的成功與失敗，分析組織競爭優(yōu)勢的來源，探討組織競爭優(yōu)勢的途徑與規(guī)律的理論是(　　)。

　　A.雙因素理論

　　B.戰(zhàn)略管理理論

　　C.路徑――目標理論

　　D.權變理論(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　【答案】B

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略管理理論的概念。戰(zhàn)略管理理論是解釋組織的成功與失敗。追求對組織的成功與失敗進行預測的科學，最大目的是明確為什么在同一市場的競爭中某些企業(yè)能夠長期保持競爭優(yōu)勢，并分析這些競爭優(yōu)勢的來源，探討的是增強組織競爭優(yōu)勢的途徑或規(guī)律。

　　【例2?多選題】按照巴尼的觀點，人力資源之所以被認為是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，是因為人力資源(　　)。

　　A.非常豐富，很容易得到

　　B.不能被其他類型的物質(zhì)資源所替代

　　C.可以為企業(yè)創(chuàng)造價值

　　D.是稀有的或獨特的

　　E.很容易被競爭對手模仿

　　【答案】BCD

　　【解析】本題考查巴尼的人力資源觀點。巴尼指出帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備四方面特點：能夠給企業(yè)帶來價值、稀有的或者是獨特的、不能為競爭對手所模仿以及不能為競爭者所有的資源替代。

　　考點二　戰(zhàn)略性人力資源管理

　　(一)戰(zhàn)略性人力資源管理

　　戰(zhàn)略性人力資源管理(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　【例3?多選題】戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于(　　)。

　　A.組織管理的變革

　　B.員工考勤

　　C.特殊能力的開發(fā)

　　D.行政管理

　　E.組織績效

　　【答案】ACE

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的相關內(nèi)容。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力的開發(fā)，以及管理變革。

　　【例4?單選題】戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是(　　)。

　　A.同化

　　B.匹配

　　C.控制

　　D.整頓

　　【答案】B

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)生作用機制――匹配。

　　【例5?單選題】下列關于組織人力資源投資意愿的陳述中，正確的是(　　)。

　　A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務的組織對自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

　　B.組織更愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能

　　C.認為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對人力資源進行投資

　　D.不愿冒險的組織更可能對員工進行重大投資

　　【答案】A

　　【解析】本題考查組織進行人力資源投資的意愿。組織不愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能，因為這會增大員工流失的風險，所以選項B錯誤。認為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對人力資源進行投資，所以選項C錯誤。信奉不愿冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資，所以選項D錯誤。

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　　(二)與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別

　　戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別

　　【例6?多選題】下列有關戰(zhàn)略性人力資源管理的描述，正確的有(　　)。

　　A.戰(zhàn)略性人力資源管理在變革創(chuàng)新方面比較主動、系統(tǒng)

　　B.戰(zhàn)略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關系

　　C.戰(zhàn)略性人力資源管理將資本、產(chǎn)品、品牌、技術以及投資戰(zhàn)略作為組織的關鍵性投資

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理方法認為人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理老師承擔

　　E.戰(zhàn)略性人力資源管理從關注人力資源活動的增值角度考慮費用支出

　　【答案】ABE

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。選項CD都屬于傳統(tǒng)的人力資源管理的特點。

　　考點三　不同戰(zhàn)略的人力資源需求

　　(一)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

　　不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

　　【例7?單選題】對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是(　　)。

　　A.從零開始，建立全新的人力資源戰(zhàn)略

　　B.大量而快速的裁員

　　C.對不同企業(yè)的人力資源體系進行合并

　　D.確定關鍵員工并制定特殊人才的保留政策(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　【答案】D

　　【解析】本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略下的人力資源需求。對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關鍵員工，并制訂特殊的人才保留政策。

　　【例8?單選題】關于裁員中幸存者的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.他們往往心存感激，激情高效地去工作

　　B.他們的歸屬感一般會下降

　　C.他們可能會為未來擔憂

　　D.他們可能會有負罪感

　　【答案】A

　　【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略下的人力資源需求。裁員中的幸存者一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作，另一方面可能還會有負罪感。還有，他們可能會為未來擔憂，滿意度和歸屬感一般會下降。所以只有選項A錯誤。

　　(二)不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求

　　不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求

　　A.差異化戰(zhàn)略

　　B.成本領先戰(zhàn)略

　　C.聚焦戰(zhàn)略

　　D.維持戰(zhàn)略

　　【答案】 B

　　【解析】本題考查成本領先戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略力圖提高效率、削減成本，將節(jié)省的資金用于吸引顧客。

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　　考點四　人力資源管理者的角色

　　(一)人力資源管理者的四種角色

　　(二)六項高績效人力資源管理者應具備的勝任力

　　高綾效人力資源管理者應具備的勝任力

　　【例10?單選題】按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于未來，同時關注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是(　　)。

　　A.變革推動者

　　B.戰(zhàn)略伙伴

　　C.管理老師

　　D.員工激勵者

　　【答案】 A

　　【解析】本題考查人力資源工作者的角色。按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于未來，同時關注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動者。

　　考點五　人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工

　　人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工

　　【例11?多選題】在績效管理過程中，非人力資源管理部門的職責有(　　)。

　　A.參加考核者的培訓

　　B.與員工進行溝通，制定績效改進計劃

　　C.指導各部門確定考核指標的內(nèi)容和標準

　　D.具體實施本部門的考核

　　E.根據(jù)考核結(jié)果向人力資源部門提出相關的建議

　　【答案】ABDE

　　【解析】本題考查人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工。選項C屬于人力資源管理部門的職責。

　　考點六　人力資源管理部門的績效評估

　　(一)對人力資源管理部門本身工作的評價

　　人力資源管理部門的績效定量評價標準

　　(二)衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效

　　1.人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。

　　2.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學者菲利普斯研究開發(fā)的，發(fā)現(xiàn)了6個用來衡量人力資源管理部門績效的指標。

　　3.人力資源指數(shù)，是由美國學者舒斯特教授提出的，由15項因素綜合而成。人力資源指數(shù)不僅表明了企業(yè)的人力資源管理績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

　　【例12?單選題】關于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是(　　)。

　　A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門本身工作的評價和該部門對組織整體績效的貢獻的評價兩部分

　　B.對人力資源部門工作的定性評價應采用等級評定法

　　C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標

　　D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻時，無須設置中間變量指標，可通過經(jīng)濟效益提升幅度等指標直接衡量(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟師考試<中級人力>章節(jié)知識點戰(zhàn)略性人力資源管理)

　　【答案】D

　　【解析】本題考查人力資源部門的績效評價。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。

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