招標師《項目管理》考點：服務(wù)計劃

更新時間：2018-03-27 15:29:24 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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服務(wù)計劃是服務(wù)提供方與客戶充分溝通后，向客戶提供的實施服務(wù)的工作設(shè)想，經(jīng)客戶批準，作為約定服務(wù)提供方實施服務(wù)管理的細則。一般內(nèi)容包括服務(wù)單位參考信息、根據(jù)工作任務(wù)書(TOR)需要客戶提供的資料、服務(wù)與設(shè)施的解釋及建議、實施服務(wù)的方法描述、服務(wù)團隊組成、崗位責任和任務(wù)分配、服務(wù)人員投入時間計劃、工作進度計劃等。

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