快來做題！系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(1/9)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題(2025/1/9)

試題1

IT戰(zhàn)略規(guī)劃的4個步驟包括( )。

A. IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案

B.業(yè)務(wù)分析、評估投入產(chǎn)出、識別機會、選擇方案

C.IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別風險、選擇方案

D.業(yè)務(wù)分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案

試題2

()process is responsible for tracing the underlying cause of errors.

A.Capacity Management

B.Incident Management

C.Problem Management

D.Security Management

試題3

IT服務(wù)部署實施過程中，關(guān)于工具部署的描述，不正確的是()。

A.依據(jù)客戶需求與成本高低，決策工具部署上線是否采用階段式部署

B.工具部署前做好工具的測試，以測試結(jié)果作為部署決策的重要依據(jù)

C.針對工具的試運行階段進行規(guī)劃，包括試運行周期、目標和結(jié)束標準

D.相關(guān)知識應(yīng)從開發(fā)團隊有效轉(zhuǎn)移給IT服務(wù)團隊

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析(2025/1/9)

試題1

參考答案：D

參考解析：IT戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下幾個主要步驟：

(1)業(yè)務(wù)分析，主要內(nèi)容是理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)在與未來，理解業(yè)務(wù)部門的政策，定義目標和優(yōu)先權(quán)。

(2)評估現(xiàn)行系統(tǒng)，主要檢查當前的信息技術(shù)系統(tǒng)和信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，重點是評估信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)部門的程度、信息系統(tǒng)計劃是否適合業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)供應(yīng)的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務(wù)機會。

(3)識別機會，重點是定義通過信息系統(tǒng)改進業(yè)務(wù)的機會、消除那些不能夠帶來投資回報或?qū)I(yè)務(wù)目標貢獻較小的信息系統(tǒng)。

(4)選擇方案, 主要任務(wù)是尋找和確定內(nèi)在一致的機會和方案。

試題2

參考答案：C

參考解析：( )流程負責跟蹤識別引起錯誤的根本原因。

A、容量管理

B、事件管理

C、問題管理

D、安全管理

問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預防同類事件重復發(fā)生。

試題3

參考答案：A

參考解析：本題考查對資源要素部署中的工具部署、使用手冊與相關(guān)制度的熟悉程度。(1)工具部署前做好工具的測試，以測試結(jié)果作為重要的部署決策依據(jù)。(2)規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括試運行的周期、試運行的目標和結(jié)束標準。(3)依據(jù)風險級別與影響度范圍，決策工具部署上線是否采用階段式部署。(4)與工具相關(guān)的知識應(yīng)從開發(fā)團隊或工具廠商處有效轉(zhuǎn)移給工具的IT服務(wù)團隊，包括各類工具的使用手冊、使用說明與服務(wù)管理制度。

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