2015銀行業(yè)初級資格《個人理財》筆記:附錄
更新時間：2015-09-08 09:56:28
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附錄一 理財師金融服務(wù)技巧
第一部分 理財師的商務(wù)禮儀與溝通技巧(了解);
一、時間管理的重要性
二、時間管理的方法
三、理財師時間管理實踐
第二部分 工作計劃與時間管理的方法(熟悉)
一、時間管理的重要性
二、時間管理的方法
三、理財師時間管理實踐
第三部分 電話溝通的技巧(了解);
一、一般電話禮儀
二、外撥電話的步驟和注意事項
第四部分 金融產(chǎn)品服務(wù)推薦流程與話術(shù)(了解)
一、產(chǎn)品賣點總結(jié)方法
二、產(chǎn)品服務(wù)推薦的流程
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2015年銀行從業(yè)資格各考試科目章節(jié)習(xí)題及答案
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