2020年一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)考前練習(xí)題（2）

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一、單項(xiàng)選擇題

1.不屬組織行為學(xué)研究的層次有( D )

A.個(gè)體

B.群體

C.組織

D.集體

E.環(huán)境

2.對(duì)企業(yè)中受聘的廠長(zhǎng)、經(jīng)理實(shí)行的年薪制屬于( A )

A.計(jì)時(shí)工資

B.計(jì)件工資

C.獎(jiǎng)金

D.津貼

3.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候，屬于哪種環(huán)境類(lèi)型? ( B )

A.組織外部環(huán)境

B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境

D.人文環(huán)境

4.在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時(shí)間內(nèi)篩選一部分人員，最好采用(A)

A.筆試

B.面試

C.情景模擬

D.心理測(cè)試

5.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)是( A )。

A.招募花費(fèi)的費(fèi)用較低

B.帶來(lái)新思想、新方法

C.有利于招到一流人才

D.有利于樹(shù)立企業(yè)形象

6.( B )是一種靈活性很大的面試形式，它不限制范圍，面試官可以讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表 見(jiàn)解。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.壓力面試

D.行為而試

7.衡量學(xué)員對(duì)于具體培訓(xùn)課程，培訓(xùn)老師和培訓(xùn)組織管理的滿意度，是指培訓(xùn)評(píng)估中的 ( B )。

A學(xué)習(xí)評(píng)估

B反應(yīng)評(píng)估

C行為評(píng)估

D結(jié)果評(píng)估

8.員工績(jī)效的優(yōu)劣受到主客觀多種條件的影響，因?yàn)閱T工的績(jī)效具有( A )

A.多因性

B.多維性

C.能動(dòng)性

D.動(dòng)態(tài)性

9.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是( A )。

A.技術(shù)等級(jí)工資制

B.職務(wù)等級(jí)工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.多元化工資制

10.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定、自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè) 方向，這是( A )的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法。

A.自行設(shè)計(jì)法

B.老師預(yù)測(cè)法

C.評(píng)價(jià)中心法

D.生命計(jì)劃法

二、多項(xiàng)選擇題

1.崗位工資或能力工資的制定程序包括( )。

A.崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)

B.工資調(diào)查與結(jié)果分析

C.確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距

D.了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力

E.確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小

參考答案：ABCDE

2.獎(jiǎng)金制度的制定程序是( )。

A.按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額

B.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則

C.確定獎(jiǎng)金發(fā)放的對(duì)象及范圍

D.確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法

E.確保員工在生產(chǎn)上不出差錯(cuò)

參考答案：ABCD

3.工作崗位評(píng)價(jià)是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，( )。

A.按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)

B.對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度

C.責(zé)任權(quán)限的大小

D.所需的資格條件

E.勞動(dòng)環(huán)境方面所進(jìn)行的測(cè)量、評(píng)定

參考答案：ABCDE

4.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能包括( )。

A.為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

B.對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)

C.對(duì)性質(zhì)相同相近的崗位制定了統(tǒng)一的測(cè)量、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

D.在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較

E.系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。

參考答案：ABCDE

5.工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟包括( )。

A.制定出工作崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃

B.先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)

C.全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃

D.對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)

E.通過(guò)評(píng)價(jià)老師小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

參考答案：ABCDE

6.工作崗位評(píng)價(jià)要素可分為( )。

A.重要因素

B.主要因素

C.一般因素

D.次要因素

E.極次要因素

參考答案：BCDE

7.影晌崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為( )要素。

A.勞動(dòng)責(zé)任

B.勞動(dòng)強(qiáng)度

C.勞動(dòng)技能

D.勞動(dòng)環(huán)境

E.社會(huì)、心理

參考答案：ABCDE

8.勞動(dòng)責(zé)任圭要包括( )。

A.質(zhì)量責(zé)任

B.產(chǎn)量責(zé)任

C.看管責(zé)任

D.安全、管理責(zé)任

E.消耗責(zé)任

參考答案：ABCDE

9.勞動(dòng)技能要素包括( )。

A.技術(shù)知識(shí)要求

B.操作復(fù)雜程度

C.看管設(shè)備復(fù)雜程度

D.品種質(zhì)量難易程度

E.處理預(yù)防事故復(fù)雜程度

參考答案：ABCDE

10.勞動(dòng)強(qiáng)度要素包括( )。

A.體力勞動(dòng)強(qiáng)度

B.工時(shí)利用率

C.勞動(dòng)姿勢(shì)

D.勞動(dòng)緊張程度

E.工作班制

參考答案：ABCDE

三、綜合題

1.工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的具體步驟有哪些?

答:工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的具體步驟如下:

(1)根據(jù)員工定級(jí)、人線規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工人級(jí)。

(2)按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金。

(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定。

(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案。

(5)匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。

2.簡(jiǎn)述確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則和權(quán)重系數(shù)的作用。

答:(1)確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則如下:

①少而精的原則。②界限清晰便于測(cè)量的原則。③綜合性原則。④可比性原則。

(2)權(quán)重系數(shù)的作用如下:

1)反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類(lèi)別崗位的主要特征。

2)便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總。

3)使同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。

4)使不同類(lèi)崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較。

5)使不同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。

3.請(qǐng)問(wèn)績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?

答:(1)績(jī)效管理中存在的矛盾沖突:

由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾:

1)員工自我矛盾。2)主管自我矛盾。3)組織目標(biāo)矛盾。

(2)化解績(jī)效管理中存在的矛盾沖突的措施:

1)在績(jī)效面談中，做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬等錯(cuò)誤觀念，與下屬進(jìn)行溝通交流。

2)在績(jī)效考評(píng)中，將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)，將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，采用具體問(wèn)題具體分析解決的策略。

3)簡(jiǎn)化程序，適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。

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