2021年一級(jí)人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能考前習(xí)題一（10）

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1.簡(jiǎn)述集體談判中應(yīng)掌握的信息和常用技巧。

參考答案：

在集體協(xié)商談判中,信息對(duì)于協(xié)商雙方具有巨大的價(jià)值。協(xié)商應(yīng)掌握下述信息:

1)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平。

2)地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平。.

3)當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線(xiàn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。

4)本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)。

5)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。

6)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

7)上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平。

8)其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況:①根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況確定幾套方案,當(dāng)工資談不下來(lái)時(shí),談休息休假、福利、補(bǔ)充保險(xiǎn)等內(nèi)容;實(shí)際上,談判中總是有多種替代方案,同意或者不同意某一條,完全取決于最 佳可選方案的吸引力。②預(yù)計(jì)達(dá)到的期望值一般要低于談判時(shí)提出的目標(biāo),確保能實(shí)現(xiàn)期望值。解決問(wèn)題在本質(zhì)上應(yīng)是這樣一個(gè)過(guò)程:清楚地列出期望的結(jié)果,分析達(dá)到目標(biāo)所需要的條件,尋求一種將它們結(jié)合起來(lái)的方式。在處理需要通過(guò)合力解決問(wèn)題的情況時(shí),不僅要考慮本方的期望,同時(shí)還要充分考慮對(duì)方的期望。③掌握好進(jìn)退度,有進(jìn)有退,每次妥協(xié)要通過(guò)集體討論,適時(shí)讓步。④掌握的材料按重要程度確定順序,依談判情況確定提交的材料。⑤當(dāng)談判陷入僵局時(shí),可以采取讓其他代表發(fā)言或休會(huì)等方式加以解決。

2.簡(jiǎn)述集體談判的范圍論。

參考答案：

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古于20世紀(jì)初在其《福利經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書(shū)中建立了一種短期工資決定模型,這一模型討論了勞動(dòng)關(guān)系雙方關(guān)于工資集體談判的范圍。集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定,主要取決于以下因素:其一,勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況。若勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求,將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之,將增強(qiáng)工會(huì)的交涉力量。其二,宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期,有利于提高工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn),同時(shí),市場(chǎng)的景氣與繁榮,也存在著提高雇主堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期,有增強(qiáng)雇主的交涉力量和降低其堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。此時(shí),工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)也可能下降。其三,企業(yè)貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。其四,其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。此外,雙方交涉范圍,還要受到雙方代表談判技巧,工會(huì)的組織程度、團(tuán)結(jié)程度,以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等諸多影響。

3.簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施。

參考答案：

1)正確理解社會(huì)責(zé)任。我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以概括為三個(gè)方面:①自覺(jué)嚴(yán)格遵守法律規(guī)范——法律責(zé)任;②充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值——經(jīng)濟(jì)責(zé)任;③道德倫理的高尚追求——倫理道德責(zé)任。

2)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)注意處理好的三個(gè)重要關(guān)系:①堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革相結(jié)合;②堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)。③堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一。

3)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。①依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信;②不斷提高持續(xù)贏利能力;③切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;④加強(qiáng)資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù);⑤推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步;⑥保障生產(chǎn)安全;⑦維護(hù)職工合法權(quán)益;⑧參與社會(huì)公益事業(yè)。

4)履行社會(huì)責(zé)任的主要保障措施。①樹(shù)立和深化社會(huì)責(zé)任意識(shí);②建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制機(jī)制;③建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度;④加強(qiáng)企業(yè)間交流與國(guó)際合作。

4.2013年1月，美國(guó)一家酒店管理公司委派以安德魯為首的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍A市，準(zhǔn)備在短時(shí)間內(nèi)使第一家五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)。公司要求安德魯必須在2個(gè)月內(nèi)完成副經(jīng)理以下管理人員及全部輔助人員的招聘工作。安德魯感覺(jué)工作非常棘手。于是與A市一家從事中高端人力資源派遣業(yè)務(wù)的公司簽訂協(xié)議.由該派遣公司在45日內(nèi)完成酒店要求的人員招聘，并負(fù)責(zé)完成勞動(dòng)合同簽訂.社會(huì)保險(xiǎn)登記與繳納.個(gè)稅處理等一系列的人力資源手續(xù)。2013年6月，這家五星級(jí)酒店正式營(yíng)業(yè)，酒店的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就遇到一個(gè)管理難題，即如何管理好這種龐大的被派遣員工隊(duì)伍，請(qǐng)結(jié)合我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，闡述以安德魯為首的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)從哪些方面入手，管理好這支員工隊(duì)伍。

參考答案：

酒店作為實(shí)際用工的單位，在對(duì)被派遣員工進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守我國(guó)《勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)勞務(wù)派遣的法律法規(guī)，并從以下幾個(gè)方面入手，做好被派遣員工的管理工作：

①應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)，維護(hù)法律賦予被派遣員工的一切權(quán)益。

執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

為被派遣員工提供相應(yīng)的工作條件和勞動(dòng)保護(hù);

被派遣員工有權(quán)在派遣公司或酒店依法參加或組織工會(huì)。

②告知員工勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容、所承擔(dān)崗位的要求和報(bào)酬等相關(guān)信息。

應(yīng)及時(shí)將工作崗位的各種相關(guān)信息及時(shí)告知被派遣勞動(dòng)者;

包括酒店規(guī)章制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容、生產(chǎn)安全、工作禁忌、工作要求以及勞動(dòng)報(bào)酬方面的規(guī)章制度等。

③同崗?fù)ね?，被派遣員工與同類(lèi)崗位員工享受同等報(bào)酬和福利待遇。

如果被派遣員工延長(zhǎng)工作時(shí)間，應(yīng)向其支付加班費(fèi);

其他員工享有的績(jī)效獎(jiǎng)金和相關(guān)福利待遇，被派遣員工也有權(quán)享有。

④針對(duì)被派遣員工定期或不定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

⑤依法實(shí)行正常工資調(diào)整機(jī)制。

⑥不得再次將被派遣員工轉(zhuǎn)移指派到其他用人單位去工作。

5.某公司準(zhǔn)備于某應(yīng)聘人員簽訂勞動(dòng)合同，下面是該合同的部分條款(公司為甲方，被聘用員工為乙方)： 第一條勞動(dòng)合同期限為兩年，從2013年l2月15日至2015年l2月14日，其中試用期為三個(gè)月，至2014年3月l4日止。 第二條乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點(diǎn)待定.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要將乙方安排至全國(guó)任何省.市分公司： 第三條乙方每天工作8小時(shí).每周工作40小時(shí)。甲方為乙方提供5000元/月的工資報(bào)酬，其中包括基本工資?？?jī)效工資和加班工資等內(nèi)容。試用期工資按崗位工資的70%發(fā)放。 第四條甲.乙雙方按國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn) 甲方為乙方辦理有關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)，乙方應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方代繳。乙方患病或非因公負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行若乙方一月內(nèi)病假超過(guò)10天.甲方不發(fā)放l0天以上的病假工資;若乙方一年內(nèi)病假超過(guò)30天。甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同。 第五條合同生效后，甲.乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得提前解除勞動(dòng)合同。任何一方解除合同，需提前30天通知對(duì)方。若甲方經(jīng)營(yíng)狀況不佳需要裁員，可提前30天通知乙方解除勞動(dòng)合同，不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。試分析上述條例哪些地方不符合我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定?應(yīng)該如何進(jìn)行修改?

參考答案：

第一條：勞動(dòng)合同期限1年以上不滿(mǎn)3年的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月。

應(yīng)修改為：勞動(dòng)合同期限為兩年，從2013年12月15日至2015年12月14日止。其中試用期為二個(gè)月，至2014年2月14日止。

第二條：勞動(dòng)合同的必 備條款：勞動(dòng)合同當(dāng)事人、期限、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。

應(yīng)修改為：乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員工作，工作地點(diǎn)為甲方某一分公司，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，調(diào)往其他分公司。

第三條：勞動(dòng)者試用期間的工資不得低于本單位相同崗位最低工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

勞動(dòng)報(bào)酬是勞動(dòng)合同中必 備條款，勞動(dòng)報(bào)酬約定不明，加班工資，休息日加班可以用補(bǔ)休代替加班費(fèi)。企業(yè)決定權(quán)，員工無(wú)選擇權(quán)。法定節(jié)假日不可以用補(bǔ)休代替加班費(fèi)。必須給加班費(fèi)。(勞動(dòng)法44條第3項(xiàng)規(guī)定應(yīng)支付不低于300%工資報(bào)酬，不得安排補(bǔ)休)應(yīng)修改為：乙方每天工作8小時(shí)，每周工作4小時(shí)，甲方為乙方提供5000元月的工資報(bào)酬，其中包括基本工資為元、績(jī)效工資 元、法定節(jié)假日加班工資按照規(guī)定計(jì)算，試用期工資按照崗位工資的80%發(fā)放。

第四條：甲方規(guī)定乙方不能在一個(gè)月內(nèi)超過(guò)10天病假，且不發(fā)放10天以上病假工資是違背勞動(dòng)法關(guān)于病假及醫(yī)療期的規(guī)定：

病假：不能長(zhǎng)期請(qǐng)病假。

1.醫(yī)療期：不能解除勞動(dòng)合同，醫(yī)療期=3-24個(gè)月 可累計(jì)計(jì)算

2.醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)：(原崗位、新崗位)進(jìn)行勞動(dòng)能力簽訂

醫(yī)療期日工資=最低工資標(biāo)準(zhǔn)×80%÷21.75天

因此超過(guò)∞天，甲方有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同的行為也是違反勞動(dòng)法的行為。

應(yīng)修改為：甲乙雙方按照國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，甲方為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)，乙方應(yīng)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方代扣代繳，乙方患病或非因公負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。若乙方在在醫(yī)療期內(nèi)，按照醫(yī)療期內(nèi)給付醫(yī)療期工資，若醫(yī)療期已滿(mǎn)，按照相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式不好，企業(yè)可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員：勞動(dòng)法第四十一條規(guī)定有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告，可以裁減人員：(一)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的(①虧損：停產(chǎn)、半停產(chǎn);②欠發(fā)工資6個(gè)月以上;③拖欠社會(huì)保險(xiǎn);④停止招工、停止加班加點(diǎn);⑤法院確認(rèn)財(cái)務(wù)報(bào)表;⑥人力資源及時(shí)向主管部門(mén)提出認(rèn)定請(qǐng)求);(三)’企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;(四)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。按照勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

應(yīng)改為：合同生效后，甲乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得提前解除勞動(dòng)合同。任何一方解除勞動(dòng)合同，須提前30天通知對(duì)方。若甲方因經(jīng)營(yíng)狀況不佳，需要裁員時(shí)，可提前∞天通知乙方，解除勞動(dòng)合同，按照勞動(dòng)法相關(guān)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

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