2022年人力資源管理師一級重點歸納

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第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

一、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的4個時期

1.經(jīng)驗管理時期。羅伯特·歐文，最早創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)， “現(xiàn)代人事管理之父”。

2.科學(xué)管理時期。泰勒“科學(xué)管理之父”動作與時間研究理論，開創(chuàng)現(xiàn)代勞動定額學(xué)和工業(yè)工程學(xué)先河。泰勒制：一流人才配一流設(shè)備;標(biāo)準(zhǔn)化管理;激勵性工資制度;實行職能制或直線職能制;堅持例外原則，有效監(jiān)督控制，勞資協(xié)作關(guān)系)從勞動者生理和物理方面研究勞動效率。

3.現(xiàn)代管理時期。行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說的發(fā)展時期。梅奧“霍桑實驗”——創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)，l949年提出行為科學(xué)。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學(xué)：即研究與人們的行為有關(guān)的社會學(xué)、心理學(xué)。

4.后現(xiàn)代管理時期。在原有系統(tǒng)理論——系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)的耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理理論

1.一般系統(tǒng)理論。HRM是組織中的子系統(tǒng)，它通過人才的獲取、使用、留任和替換等功能，提升組織效能。這個子系統(tǒng)是完全開放性的，員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)換”，員工滿意度和績效是“產(chǎn)出”。

2.行為角色理論。員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生可以預(yù)測的結(jié)果。人力資源管理則是組織的工具，用來傳遞角色信息，支持期望變成行動，審視角色的表現(xiàn)，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

3.人力資本理論。人力、人的知識和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人力資本投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。在企業(yè)中，如果重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，企業(yè)獲利的機(jī)會就越多。

4.交易成本理論。企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使交易過程發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。每個組織都要解決好管理形式和組織措施的問題，以期獲得正當(dāng)?shù)臋?quán)益，并對非正當(dāng)利益進(jìn)行有效控制。人力資源管理措施如能充分發(fā)揮作用，可以使組織交易成本下降，組織效益會提高。

5.資源基礎(chǔ)理論。物質(zhì)資源、人力資源和組織資源是組織的三種基本資源。戰(zhàn)略性人力資源管理建立在理性選擇和用戶基礎(chǔ)兩種理論基礎(chǔ)上，前者包括如行為角色、資源基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。

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