2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點及經(jīng)典母題：戰(zhàn)略性人力資源管理的步驟
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戰(zhàn)略性人力資源管理的步驟
【考點】戰(zhàn)略性人力資源管理步驟與戰(zhàn)略
1.界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略 實施戰(zhàn)略性人力資源管理的起點,同時也是戰(zhàn)略性人力資源管理的目的所在。
2.描繪組織的價值鏈;一種可以用來確定、分解、展現(xiàn)以及分析組織需要完成的最為重要的活動以及戰(zhàn)略成本的工具
3.設(shè)計戰(zhàn)略地圖;
4.確定戰(zhàn)略所要求的各項組織成果;
5.確定組織需要的員工勝任素質(zhì)和行為(通常是以人力資源管理人員為主) 包括：勇于承擔(dān)責(zé)任,愿意且積極主動地去尋我創(chuàng)造性解決問題的辦法,傾聽和理解客戶需求的能 力等
6.明確需要實施的人力資源管理系統(tǒng)、政策以及活動;
7.制作人力資源計分卡;
8.通過數(shù)字儀表盤進(jìn)行監(jiān)控。
經(jīng)典母題
【單選】企業(yè)在實施戰(zhàn)略性人力資源管理時，通常需要針對實現(xiàn)一系列人力資源管理 活動鏈設(shè)計各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)，這些目標(biāo)或衡量指標(biāo)稱為()
A.平衡計分卡
B.人力資源管理計分卡
C.KPI 指標(biāo)
D.戰(zhàn)略地圖
【答案】B
【解析】人力資源管理計分卡并不是一張用來計分的卡片，它實際上是針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo) 所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設(shè)計的各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。
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