2020年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》考點及經(jīng)典母題：績效計劃
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績效計劃
一、績效計劃
(一)績效計劃的概念
(1)績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。
(2)績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程。既包括組織對員工的工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。
(3)主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程。
(4)績效計劃要求組織與員工對，績效目標(biāo)清晰、明確，并落實為績效計劃書。
(二)績效計劃制訂的參與者
(1)人力資源管理部門對績效管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任
(2)各級主管人員要參與對績效計劃的制訂
(3)員工也要積極參與計劃制訂的過程。
(三)績效計劃的制訂過程
一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程。
(四)績效計劃目標(biāo)的種類
(1)績效目標(biāo)：來源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)。
(2)發(fā)展目標(biāo)：指支持員工實現(xiàn)績效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn)，主要強調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價值觀、能力和核心行為。
(五)績效計劃的內(nèi)容
(1)員工在該績效周期內(nèi)的工作目標(biāo)以及各工作目標(biāo)的權(quán)重;
(2)完成目標(biāo)的結(jié)果;
(3)結(jié)果的衡量方式和判別標(biāo)準(zhǔn);
(4)員工工作結(jié)果信息的獲取方式;
(5)員工在完成工作中的權(quán)限范圍;
(6)員工完成工作需要利用的資源;
(7)員工在達(dá)到目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，以及管理者能夠提供的幫助和支持;
(8)管理者與員工進(jìn)行溝通的方式。
【經(jīng)典例題】
關(guān)于績效計劃的說法，錯誤的是( )。
A.績效計劃不僅包括組織對員工工作成果的期望，還包括對員工行為和技能的期望
B.績效計劃的制訂是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程
C.績效計劃是由上級主管制定的，員工無需參與計劃制定的過程
D.績效計劃目標(biāo)可以包括績效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩類
【答案】C
【解析】績效計劃的制訂需要組織中不同人群的參與：人力資源部門對績效管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù) 主要責(zé)任，各級主管人員要參與對績效計劃的制訂，員工也要積極參與計劃制訂的過程。
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