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經(jīng)驗交流:口試考官心理分析

更新時間:2017-07-11 14:04:39 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽37收藏14

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  口試考官心理分析

  1、考官人員結(jié)構(gòu):旅游學(xué)院老師、資深導(dǎo)游、外語學(xué)院老師

  旅游學(xué)院老師:旅游知識老師,對旅游景點知識的掌握要求較高,比較苛刻

  資深導(dǎo)游:旅游景點知識較熟,但不教條,注重考生的形象、表達、回答處理問題的技巧。只要考生在以上方面說的過去就可以了。比較能夠理解考生迫切過關(guān)的要求。

  外語學(xué)院老師: 肯定是對語言的表達有相當高的要求,考生要多強化自己的發(fā)音及語言表達能力。

  2、考試時間段:前期,中期,后期;上午,中午,下午

  前期:除了是對考生的考驗外,也是考官的磨合時段,一般考官都會在前期對考生的要求較高,期望值也高,相對要嚴格一些。

  中期:考官漸漸適應(yīng)了考生狀況,原來的期望值也相應(yīng)降低,只要考生發(fā)揮正常,應(yīng)該是沒有問題。但是,也不乏有考官在自身狀態(tài)不錯的情況下“刁難”考生,所以考生要靈活應(yīng)對,謙虛做答。

  后期:考官已趨近勞累、乏味、失望狀態(tài),這個時段參加考試的考生一定要把自己的講解詞變的更有新意,自我介紹是重點(第一印象)。

  上午:考官精神狀態(tài)較好,考生要高度注意,切忌緊張,發(fā)揮要正常甚至更好

  中午:午飯前考官相對早晨要累,所以考生可以在一開始說說體諒的話,比如說老師辛苦,感謝不厭其煩的提問,解答等。

  午飯后考官容易發(fā)困,考生的講解時,聲音要大、清楚,適當時開個玩笑,活躍一下氣氛,也消除自己的緊張。

  下午:參照以上分析,你應(yīng)該知道如何應(yīng)付了。關(guān)鍵是不能羅嗦,觀點要明確。

  3、臨場狀況

  A、有些考官會讓考生做自我介紹,主要是看你的語言表達能力及了解你的背景

  B、有些考官會問考生一些考試以外的問題來消除考生的緊張,如:興趣愛好、畢業(yè)院校等等,如果碰到共同喜歡的話題還會探討一下。所以對某些方面有專長的考生會在這占有一點優(yōu)勢,給考官會留下很好的印象分。

  C、考官會在你景點講解在5分鐘左右打斷你,開始進行提問。因為5分鐘內(nèi),考官已對你的語言能力做了了解,并大致推斷出你對景點的掌握程度,然后在對景點的提問過程中來證實考官自己對考生的推斷。(聰明的考生一定要對景點的前5分鐘講解熟練掌握)

  D、考官會問考生一些很刁專的問題,考生一定要靈活應(yīng)答。不會沒關(guān)系,關(guān)鍵是如何回答或如何應(yīng)對提問??脊俨粫驗槟銢]有回答出問題的答案而扣分(簡單問題不在此討論),考官是要考驗?zāi)闾幚韱栴}的能力,以及化解矛盾的能力。如果你實在回答不上來,就說不會吧,不過你可以請教考官,并表示回去后一定努力學(xué)習(xí),感謝解答等之類的話。一般考官問你刁專問題時,他心里已有答案,當你回答不出又虛心請教時,做老師的“虛榮心”多少也會出來。所以只要他耐心給你解答時,你就偷著樂吧。當然你不能什么問題都說“不會”!!!那會自討苦吃的。

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