導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游者患病和死亡的處理
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第八章 第六節(jié) 旅游者患病和死亡的處理
一. 旅游者患病的預(yù)防：
?、? 動(dòng)安排留有余地，注意勞逸結(jié)合;②注意飲食衛(wèi)生;③及時(shí)報(bào)告天氣變化。
二. 旅游者一般疾病的處理
(一) 旅游者暈車：乘車前，建議旅游者飲食不宜過飽，但也不宜空腹乘車，少食油膩食物，多食易消化食物。乘車時(shí)，盡可能將其安排在旅游車前部、順方向座位，建議他少看車外移動(dòng)物體。在其在半小時(shí)前服用1片乘暈寧、2片維生素B6等。請(qǐng)其在臍部貼橡皮膏等。
(二) 旅游者身體不佳：
?、俨粍?dòng)員他隨團(tuán)活動(dòng);②建議患病旅游者及早醫(yī)治;③安排好患病旅游者休息;④回飯店后先探視患病者。
三. 旅游者中暑、食物中毒的預(yù)防和處理
(一) 旅游者中暑的預(yù)防和處理：
1. 預(yù)防：①②③④⑤
2. 處理：
(二) 旅游者中毒的預(yù)防和處理：
1. 預(yù)防：①②
2. 處理：①②③④
四. 旅游者患重病的處理
(一) 發(fā)病時(shí)沉著應(yīng)對(duì)：
1. 在飛機(jī)上旅游者突發(fā)心臟?。?/p>
?、僮尰颊咂教桑壹本人?，找醫(yī)生;②與北京聯(lián)系。
2. 乘火車旅行時(shí)，旅游者突發(fā)心臟?。?/p>
①(同上述)平躺、找藥、找醫(yī)生;②聯(lián)系國內(nèi)組團(tuán)社，報(bào)告情況，由組團(tuán)社與各方聯(lián)系后做出決定，全陪應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。
3. 在前往景點(diǎn)的途中，旅游者突發(fā)心臟?。?/p>
?、倥c患者親屬、領(lǐng)隊(duì)及旅游者商量后，由旅游車將患者送往附近醫(yī)院;②及時(shí)通報(bào)接待社，請(qǐng)求幫助;③地陪帶團(tuán)前往景點(diǎn)，繼續(xù)按計(jì)劃游覽。
4. 在參觀游覽時(shí)，旅游者突然患?。?/p>
?、僮尰颊咂教伞⒄宜?②撥打120，找救護(hù)車或求助景點(diǎn)的醫(yī)務(wù)部門或找車送患者去附近醫(yī)院;③及時(shí)通報(bào)接待社，請(qǐng)求必要的協(xié)助。
5. 在飯店時(shí)，旅游者突然患?。?/p>
(二) 病人在醫(yī)院搶救時(shí)導(dǎo)游人員的工作：①②③④⑤
(三) 患者滯留北京時(shí)導(dǎo)游人員的工作：①②③
(四) 相關(guān)費(fèi)用：①②③
五. 旅游者死亡的處理：①②③④⑤⑥⑦⑧
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